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內(nèi)容簡介

　　本教材依據(jù)“項(xiàng)目+工作過程”的設(shè)計(jì)思想，以傳統(tǒng)秘書工作的“辦文”“辦會(huì)”“辦事”為專業(yè)主線，采用項(xiàng)目任務(wù)式的編寫體例，圍繞認(rèn)知能力、溝通能力、操作能力、執(zhí)行能力、策劃能力和管理能力來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。本教材由8個(gè)項(xiàng)目組成，內(nèi)容包括秘書職業(yè)認(rèn)知、秘書形象塑造、秘書禮儀接待、秘書溝通技巧、秘書會(huì)議管理、秘書事務(wù)管理、秘書參謀輔弼、秘書與新媒體。為了體現(xiàn)秘書工作與秘書教育未來發(fā)展的趨勢和現(xiàn)代秘書的職業(yè)特點(diǎn)，在本教材中特別增加了比較前沿的網(wǎng)絡(luò)秘書、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和新媒體運(yùn)營管理的內(nèi)容。教材項(xiàng)目中分別設(shè)置了項(xiàng)目能力標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目知識(shí)結(jié)構(gòu)，每項(xiàng)任務(wù)均設(shè)置了情景任務(wù)、理論知識(shí)、課堂活動(dòng)和課后練習(xí)等環(huán)節(jié)，其中重點(diǎn)章節(jié)和技能性強(qiáng)的部分還設(shè)置了技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)，力圖使秘書的隱性技能顯性化和教學(xué)成果固化。將商務(wù)秘書的理論與實(shí)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，突出了教材的實(shí)踐性、趣味性和可操作性，使教師和學(xué)生能夠真正“用教材”而非“學(xué)教材”。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代秘書辦公實(shí)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項(xiàng)目一秘書職業(yè)認(rèn)知
任務(wù)一認(rèn)識(shí)秘書職業(yè)
任務(wù)二認(rèn)識(shí)秘書工作
任務(wù)三認(rèn)識(shí)秘書機(jī)構(gòu)
任務(wù)四認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)秘書
項(xiàng)目二秘書形象塑造
任務(wù)一秘書儀容修飾
任務(wù)二現(xiàn)代秘書著裝規(guī)范
任務(wù)三現(xiàn)代秘書儀態(tài)規(guī)范
項(xiàng)目三秘書溝通技巧
任務(wù)一有效溝通基礎(chǔ)
任務(wù)二溝通模式選用
任務(wù)三溝通方式的選擇
任務(wù)四溝通編碼策略
任務(wù)五有效傾聽
任務(wù)六有效詢問
任務(wù)七態(tài)勢語溝通
任務(wù)八橫向溝通與縱向溝通
項(xiàng)目四秘書禮儀接待
任務(wù)一致意禮儀
任務(wù)二握手禮儀
任務(wù)三介紹禮儀
任務(wù)四名片禮儀
任務(wù)五位次禮儀
任務(wù)六接待工作
項(xiàng)目五秘書會(huì)議管理
任務(wù)一會(huì)前籌備
任務(wù)二會(huì)中服務(wù)
任務(wù)三會(huì)后落實(shí)
任務(wù)四網(wǎng)絡(luò)會(huì)議管理
項(xiàng)目六秘書事務(wù)管理
任務(wù)一辦公環(huán)境管理
任務(wù)二辦公室電話接發(fā)
任務(wù)三文稿編輯校對(duì)
任務(wù)四印章管理與使用
任務(wù)五介紹信管理與使用
任務(wù)六值班工作
任務(wù)七零用現(xiàn)金管理
任務(wù)八郵件管理
項(xiàng)目七秘書參謀輔弼
任務(wù)一秘書工作思維
任務(wù)二科學(xué)決策認(rèn)知
任務(wù)三科學(xué)決策輔助
任務(wù)四時(shí)間管理策略
項(xiàng)目八秘書與新媒體
任務(wù)一認(rèn)識(shí)新媒體
任務(wù)二新媒體文案制作
任務(wù)三新媒體運(yùn)營