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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　精益生產(chǎn)方式有效地助力了企業(yè)提質(zhì)增效。本書(shū)作者結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例，詳細(xì)介紹了精益辦公過(guò)程中，從流程梳理、流程改善、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)到流程電子化的改善方法，闡述了精益辦公建體系、串流程、整數(shù)據(jù)、列問(wèn)題的詳細(xì)步驟。書(shū)中運(yùn)用了豐富的案例和大量的圖表，直觀地講解了如何系統(tǒng)地改善辦公領(lǐng)域，包括如何發(fā)現(xiàn)精益辦公問(wèn)題、如何建立精益辦公要素、如何利用改善周進(jìn)行精益辦公改善等。本書(shū)內(nèi)容系統(tǒng)全面，可操作性強(qiáng)，精益生產(chǎn)方式推進(jìn)者以及希望通過(guò)運(yùn)用精益工具改善辦公事務(wù)、提升辦公效率的人員，可以通過(guò)閱讀本書(shū)，快速掌握相關(guān)核心內(nèi)容和知識(shí)要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精益辦公。

作者簡(jiǎn)介

　　王清滿(mǎn) 高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，精益高級(jí)工程師，精益大本營(yíng)創(chuàng)辦者，東莞精啟企業(yè)管理咨詢(xún)公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，艾默生精益Lean Champion認(rèn)證，SixSigma黑帶;擁有近10年的世界500強(qiáng)企業(yè)精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)效率提升、I正E和TPS相關(guān)體系構(gòu)建與實(shí)施，以及培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)。擅長(zhǎng)規(guī)劃和實(shí)施成本降低項(xiàng)目、lean-office項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、公司精益體系建立及改善輔導(dǎo)跟進(jìn)，以及公司精益培訓(xùn)體系構(gòu)建（包括教材編制、培訓(xùn)及應(yīng)用。

圖書(shū)目錄

前言
第1章精益辦公概述
1.1為什么需要精益辦公
1.1.1流程是可以改善的
1.1.2辦公有非常大的浪費(fèi)而且浪費(fèi)還難以發(fā)現(xiàn)
1.1.3辦公浪費(fèi)會(huì)影響其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域
1.1.4辦公領(lǐng)域交付時(shí)間比生產(chǎn)領(lǐng)域更長(zhǎng)
1.1.5辦公領(lǐng)域比生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品成本的影響更大
1.2精益辦公與精益生產(chǎn)的比較
1.3精益辦公基本問(wèn)題
1.3.1流程目的不清，按照舊習(xí)慣來(lái)做事
1.3.2流程沒(méi)有評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.3.3職能部門(mén)間常見(jiàn)“部門(mén)墻”問(wèn)題
1.3.4流程缺少優(yōu)化
1.3.5流程缺少標(biāo)準(zhǔn)
1.3.6流程過(guò)多的審批
1.3.7流程返工問(wèn)題
1.4精益辦公的八大浪費(fèi)
1.4.1不良的浪費(fèi)
1.4.2過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)
1.4.3等待的浪費(fèi)
1.4.4搬運(yùn)的浪費(fèi)
1.4.5動(dòng)作的浪費(fèi)
1.4.6過(guò)度加工的浪費(fèi)
1.4.7庫(kù)存的浪費(fèi)
1.4.8人力利用的浪費(fèi)
第2章精益辦公的基本要素
2.1精益組織架構(gòu)
2.1.1常見(jiàn)組織架構(gòu)
2.1.2產(chǎn)品族價(jià)值流的職能架構(gòu)
2.2開(kāi)放式辦公和辦公連續(xù)流
2.2.1開(kāi)放式辦公
2.2.2辦公連續(xù)流
2.2.3辦公連續(xù)流案例
2.3工作飽和度測(cè)量
2.3.1能夠測(cè)量時(shí)間的辦公作業(yè)
2.3.2標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測(cè)量
2.3.3工作抽樣法
2.3.4工作飽和度分析
2.4進(jìn)度管理目視化
2.4.1項(xiàng)目進(jìn)度管理板
2.4.2生產(chǎn)計(jì)劃管理板
2.4.3狀態(tài)和指標(biāo)管理板
2.4.4供應(yīng)商送貨時(shí)間管理板
2.5Obeya Room(大部屋)的目視化
2.5.1Obeya Room的發(fā)展歷程
2.5.2Obeya Room的特點(diǎn)
2.5.3Obeya Room的設(shè)立
第3章如何實(shí)施辦公流程改善
3.1步驟1：流程梳理
3.1.1如何進(jìn)行流程梳理
3.1.2建體系
3.1.3串流程（全流程梳理）
3.1.4整數(shù)據(jù)
3.1.5列問(wèn)題
3.2步驟2：改善課題實(shí)施
3.2.1確定對(duì)象課題
3.2.2描述課題背景和目的
3.2.3現(xiàn)狀調(diào)查（“三現(xiàn)主義”）
3.2.4問(wèn)題點(diǎn)歸納
3.2.5確定改善改革方案
3.2.6實(shí)施改善
3.2.7確認(rèn)成果
3.3步驟3：流程標(biāo)準(zhǔn)化
3.3.1為什么需要流程標(biāo)準(zhǔn)化
3.3.2流程標(biāo)準(zhǔn)化文件
3.4步驟4：流程電子化
第4章流程改善周
4.1改善周的前期準(zhǔn)備
4.1.1改善周課題選擇
4.1.2改善周支持者、促進(jìn)者（內(nèi)部顧問(wèn)）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人
4.1.3改善周團(tuán)隊(duì)成員
4.1.4改善周項(xiàng)目書(shū)
4.1.5改善周的行動(dòng)計(jì)劃
4.1.6改善周培訓(xùn)文件和表單
4.1.7改善周活動(dòng)前準(zhǔn)備物品
4.2改善周的活動(dòng)進(jìn)行
4.2.1第1天活動(dòng)“培訓(xùn)日”
4.2.2第2天活動(dòng)“發(fā)現(xiàn)日”
4.2.3第3天活動(dòng)“改變?nèi)铡?
4.2.4第4天活動(dòng)“持續(xù)改善日”
4.2.5第5天活動(dòng)“報(bào)告日”
4.3改善周的后期跟進(jìn)
第5章精益辦公案例
5.1改善周前期準(zhǔn)備
5.1.1相關(guān)KPI數(shù)據(jù)收集
5.1.2訂單計(jì)劃和生產(chǎn)流程
5.1.3改善周計(jì)劃
5.1.4改善周邀請(qǐng)
5.2改善周實(shí)施
5.3改善周實(shí)施結(jié)果
參考文獻(xiàn)