本書是高職汽車檢測與維修技術專業(yè)立體化教材之一,主要內容包括:汽車營銷、汽車保險承保、汽車保險理賠。本教材與“國家職業(yè)教育汽車車身維修技術專業(yè)教學資源庫”配套,全面支撐本課程的線上線下混合式教學。教材以汽車保險服務從業(yè)人員所需保險知識為內容,兼顧知識的系統(tǒng)性和實用性,將汽車保險服務流程這條主線分為汽車保險營銷、汽車保險承保、汽車保險理賠三個項目,設置了為客戶介紹保險產品、設計保險方案、事故車查勘定損以及協(xié)助客戶索賠等典型工作任務,充分體現(xiàn)“工學結合”的教學模式和理念本書可作為高等職業(yè)學校汽車檢測與維修技術專業(yè)核心教材,也可作為汽車服務人員在職培訓及自學指導書。