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內(nèi)容簡介

　　阿吉里斯指出，阻礙組織學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新發(fā)展的蕞重要因素是組織防衛(wèi)。所謂組織防衛(wèi)，就是當(dāng)人們面對(duì)困難或威脅時(shí)所產(chǎn)生的一種自我保護(hù)反應(yīng)。自我保護(hù)反應(yīng)蕞常見的有諉過于人、轉(zhuǎn)移話題、缺乏信任與合作等。對(duì)于組織中的防衛(wèi)行為，人們其實(shí)心知肚明，只是一直避而不談且有意掩蓋，本書就是要把它們拿出來公開討論，揭示問題的產(chǎn)生原因，并分析問題是如何被掩蓋起來的。本書不僅描述了組織存在的問題，也提供了一種組織診斷方法，為診斷問題以及采取何種糾正措施提供了指南。本書中的建議能夠助力組織實(shí)現(xiàn)他們希望的合作和績效，不斷進(jìn)步，甚至進(jìn)一步發(fā)展壯大。

作者簡介

　　克里斯·阿吉里斯 ●當(dāng)代管理理論大師，組織行為學(xué)創(chuàng)始人，組織學(xué)習(xí)理論的主要代表人物之一。 ●哈佛商學(xué)院組織行為學(xué)教授，獲美國管理科學(xué)院“管理學(xué)科終身成就者”稱號(hào)。 ●曾擔(dān)任IBM、殼牌石油、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油、利弗兄弟等諸多公司的管理顧問，還被法國、英國、德國、挪威、荷蘭、希臘、意大利等國的政府或公共組織聘請(qǐng)為培訓(xùn)和教育顧問。

圖書目錄

第 1 章謎題
董事會(huì)治理與組織動(dòng)態(tài)
組織變革項(xiàng)目
削減成本
7 項(xiàng)普遍偏差
更多謎題
防衛(wèi)性推理

第 2 章人性控制理論：熟練的無能
Ⅰ型使用理論
防衛(wèi)性推理和防衛(wèi)行動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作
社會(huì)道德
熟練的無能與熟練的無意識(shí)
結(jié)論

第3 章組織習(xí)慣性防衛(wèi)
習(xí)慣性防衛(wèi)導(dǎo)致的矛盾和困境
對(duì)組織習(xí)慣性防衛(wèi)的反應(yīng)
應(yīng)對(duì)威脅的規(guī)則使習(xí)慣性防衛(wèi)不可控
對(duì)習(xí)慣性防衛(wèi)和循環(huán)的反應(yīng)
斯托克曼的傳奇故事與習(xí)慣性防衛(wèi)
“挑戰(zhàn)者號(hào)”災(zāi)難與習(xí)慣性防衛(wèi)
結(jié)論

第 4 章玩弄花招和萎靡
Team 先生玩弄的花招
下屬玩弄的花招
團(tuán)隊(duì)玩弄的花招
指出缺陷但不負(fù)責(zé)糾正
強(qiáng)調(diào)負(fù)面因素，淡化正面因素
信奉無法落實(shí)的價(jià)值觀
結(jié)論

第 5 章合理建議使問題惡化
會(huì)強(qiáng)化設(shè)計(jì)性偏差和組織習(xí)慣性防衛(wèi)的建議
從組織結(jié)構(gòu)入手提出的建議
管理顧問提供的建議
通過組織調(diào)查提出的建議
結(jié)論

第 6 章減少組織防衛(wèi)模式
如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
制定解決績效薪酬問題的行動(dòng)地圖
個(gè)人行動(dòng)地圖
將案例作為干預(yù)工具
重新設(shè)計(jì)行動(dòng)
新使用理論
建設(shè)性推理
Ⅱ型社會(huì)道德
結(jié)論

第 7 章構(gòu)建新的績效管理理論
限制“參與和承諾”式管理理論取得成功的因素
組織發(fā)展專業(yè)人員強(qiáng)化組織習(xí)慣性防衛(wèi)的方式
結(jié)論

第 8 章實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
讓學(xué)習(xí)經(jīng)歷發(fā)揮更大作用
提升與實(shí)施
遠(yuǎn)離辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題
在辦公室解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題
學(xué)習(xí)新理念和新技能有多難
結(jié)論

第 9 章提高要求
最大限度地減少組織防衛(wèi)的實(shí)踐
提高要求的思維方式
新思維方式與組織內(nèi)在矛盾
道德規(guī)范與組織防衛(wèi)模式