消費者行為學

第一模塊 緒論與方法篇
項目一 初探消費者行為學
任務(wù)一 走進消費者行為學
任務(wù)二 研究消費者行為的重要性
任務(wù)三 研究消費者行為的主要方法
任務(wù)四 消費者行為的新興研究領(lǐng)域
第二模塊 決策與評價篇
項目二 消費者購買決策的過程
任務(wù)一 消費者購買決策
任務(wù)二 數(shù)字化消費者決策
任務(wù)三 提升消費者滿意度與消費者忠誠度
第三模塊 個體影響篇
項目三 影響消費者行為的心理因素
任務(wù)一 消費者的心理活動過程
任務(wù)二 消費者的感覺
任務(wù)三 消費者的知覺
任務(wù)四 消費者的情緒與情感
項目四 推動消費者行為的驅(qū)動力
任務(wù)一 消費需要
任務(wù)二 消費者的購買動機
項目五 消費者學習與消費者記憶
任務(wù)一 消費者學習
任務(wù)二 消費者的記憶與遺忘
任務(wù)三 利用消費者學習與消費者記憶進行營銷
項目六 消費者的態(tài)度
任務(wù)一 消費者態(tài)度
任務(wù)二 消費者態(tài)度的測量
任務(wù)三 消費者態(tài)度與消費行為
項目七 影響消費者行為的個體特征
任務(wù)一 消費者的個性
任務(wù)二 消費者的自我概念
任務(wù)三 消費者的生活方式
第四模塊 環(huán)境影響篇
項目八 影響消費者行為的文化與經(jīng)濟因素
任務(wù)一 文化與消費者行為
任務(wù)二 亞文化與消費者行為
任務(wù)三 經(jīng)濟與消費者行為
項目九 影響消費者行為的社會環(huán)境因素
任務(wù)一 參照群體與消費者行為
任務(wù)二 社會階層與消費者差異
任務(wù)三 家庭與消費者行為
項目十 影響消費者行為的情境因素
任務(wù)一 情境與消費行為
任務(wù)二 物質(zhì)環(huán)境與消費行為
項目十一 消費群體的消費行為
任務(wù)一 消費群體的消費行為
任務(wù)二 暗示、模仿與從眾行為
任務(wù)三 消費習俗
任務(wù)四 消費流行
第五模塊 營銷應(yīng)用篇
項目十二 影響消費者行為的營銷組合
任務(wù)一 商品因素與消費者行為
任務(wù)二 商品價格與消費者行為
任務(wù)三 促銷組合與消費者行為
項目十三 影響消費者行為的現(xiàn)代營銷環(huán)境
任務(wù)一 消費者網(wǎng)上購物行為
任務(wù)二 服務(wù)市場中的消費者行為
任務(wù)三 新媒體營銷技術(shù)對消費者行為的影響
參考文獻