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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　由于社會(huì)化媒體在日新月異地不斷發(fā)展，本書論述專業(yè)人士和組織如何有策略地、有效地使用社會(huì)化媒體，重點(diǎn)探究什么使社會(huì)化媒體成為獨(dú)樹一幟的交流平臺(tái)，專注于基本的策略原則，并使用案例研究和練習(xí)幫助有志于社會(huì)化媒體管理的讀者培養(yǎng)相應(yīng)的基本能力，在創(chuàng)建、實(shí)施和評(píng)估社會(huì)化媒體策略和戰(zhàn)術(shù)上提供了實(shí)用的指導(dǎo)。

作者簡(jiǎn)介

　　菲利普·G.克蘭皮特（Phillip G.Clampitt），畢業(yè)于美國(guó)堪薩斯大學(xué)，獲組織傳播學(xué)博士學(xué)位。多家專業(yè)期刊編委會(huì)成員，曾任大學(xué)教授，已出版多部著作，包括暢銷書《有效溝通管理》。譯者簡(jiǎn)介：宋凱，中國(guó)傳媒大學(xué)媒體融合與傳播國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室研究員，國(guó)家語(yǔ)言資源監(jiān)測(cè)與研究有聲媒體中心研究員，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院黨委副書記，移動(dòng)互聯(lián)與社會(huì)化媒體研究中心副主任、研究員、碩士生導(dǎo)師，中國(guó)音樂(lè)學(xué)院“中國(guó)樂(lè)派高精尖創(chuàng)新中心”顧問(wèn)專家。主要研究領(lǐng)域：廣播電影電視藝術(shù)理論、社會(huì)化媒體、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能技術(shù)、輿情監(jiān)測(cè)與可視化、情報(bào)學(xué)。主持并完成國(guó)家語(yǔ)委重點(diǎn)項(xiàng)目等多項(xiàng)省部級(jí)科研項(xiàng)目，主持研發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的思致輿情系統(tǒng)、基于人工智能的劇本內(nèi)容創(chuàng)作輔助系統(tǒng)等。著有《社會(huì)化媒體：起源、發(fā)展與應(yīng)用》等，發(fā)表中英文論文30余篇，曾獲中國(guó)高等院校影視學(xué)會(huì)年學(xué)術(shù)成果推優(yōu)論文獎(jiǎng)等。

圖書目錄

中國(guó)傳媒大學(xué)青年學(xué)者譯叢總序　
前　言　
致　謝　理解社會(huì)化媒體的基本原理　誰(shuí)需要社會(huì)化媒體策略？　定義社會(huì)化媒體　
誰(shuí)能從社會(huì)化媒體策略中受益？　
那又如何？　
總結(jié)　什么是社會(huì)化媒體策略？　一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)化媒體策略的本質(zhì)　
優(yōu)秀的策略家會(huì)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境　
優(yōu)秀的策略家會(huì)做出宏觀選擇　
優(yōu)秀的策略家協(xié)調(diào)選擇　
優(yōu)秀的策略家將選擇協(xié)調(diào)到一條連貫的前進(jìn)道路　
優(yōu)秀的策略家會(huì)精心制定一套戰(zhàn)術(shù)　
總結(jié)　社會(huì)化媒體策略的好處是什么？　策略的好處　
總結(jié)　社會(huì)化媒體世界　功能性視角　
動(dòng)態(tài)性視角　
經(jīng)驗(yàn)性視角　
培養(yǎng)好奇心　
實(shí)驗(yàn)性思考　
養(yǎng)成正確的習(xí)慣　
總結(jié)　制定你的策略　了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境　第一階段：事實(shí)—收集相關(guān)事實(shí)　
第二階段：錨—分離事實(shí)隱含的基本分析錨　
第三階段：判斷—基于分析錨作出判斷　
第四階段：證實(shí)—證實(shí)你的判斷　
總結(jié)　坐　標(biāo)　優(yōu)秀坐標(biāo)的特征　
制定坐標(biāo)的原則　
制作坐標(biāo)的討論協(xié)議　
總結(jié)　渠　道　渠道動(dòng)力學(xué)　
渠道選擇原則　
策略渠道選擇　
系統(tǒng)研究各種潛在的社會(huì)化媒體平臺(tái)　
評(píng)估和選擇主動(dòng)管理和被動(dòng)管理的平臺(tái)　
為每個(gè)渠道制作一份“模式畫像”　
為你的社會(huì)化媒體團(tuán)隊(duì)把渠道的“職責(zé)”打包成可管理的工作　
為任務(wù)分配合適的人員或團(tuán)隊(duì)　
總結(jié)　內(nèi)　容　我的內(nèi)容選擇是什么？　
誰(shuí)來(lái)生成內(nèi)容？　
內(nèi)部生產(chǎn)的內(nèi)容　
策劃的內(nèi)容　
共同生產(chǎn)的內(nèi)容　
用戶生產(chǎn)的內(nèi)容　
如何選擇正確的內(nèi)容？　
總結(jié)　連　接　理解連接　
連接原則　
連接矩陣　
制作網(wǎng)絡(luò)策略　
總結(jié)　修　正　錯(cuò)誤的根源　
組織結(jié)構(gòu)、程序和協(xié)議部門　
修正矩陣　
所以呢？　
總結(jié)　同步策略點(diǎn)和制作行動(dòng)計(jì)劃　測(cè)試：坐標(biāo)測(cè)試　
測(cè)試：協(xié)同測(cè)試　
測(cè)試：轉(zhuǎn)化測(cè)試　
關(guān)于測(cè)試的建議　
總結(jié)　評(píng)估結(jié)果　制定評(píng)估方案　我們?nèi)绾斡夼约骸?br />評(píng)估的目的　
開發(fā)社會(huì)化媒體評(píng)估工具　
那又怎么樣？　
總結(jié)　度量社會(huì)化媒體的效果　第一步：掌握度量語(yǔ)言　
第二步：深入研究度量和分析　
第三步：避免公制雷區(qū)　
第四步：將指標(biāo)與C的評(píng)估計(jì)劃相匹配　
總結(jié)　撰寫社會(huì)化媒體評(píng)估報(bào)告　主要原則　
評(píng)估報(bào)告的主要部分　
比較框架　
數(shù)據(jù)和分析　
成功的案例　
建議　
附錄　
總結(jié)　結(jié)　論　策略家的心態(tài)、專業(yè)的感知能力以及熱情　策略家的心態(tài)　
專業(yè)的感知能力　
熱情　
總結(jié)　
附錄　社會(huì)化媒體平臺(tái)概況介紹　
附錄　處理網(wǎng)絡(luò)憤怒：針對(duì)社會(huì)化媒體禮儀的策略　
附錄利用社會(huì)化媒體招聘新員工　
面向中小型企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷　
打造品牌知名度　
建立一個(gè)學(xué)生組織　
管理由算法引發(fā)的社會(huì)化媒體危機(jī)　
術(shù)語(yǔ)表
索引
關(guān)于作者　
關(guān)于貢獻(xiàn)者