1 緒論／1
1.1 問題的提出／1
1.2 研究意義／3
1.3 研究內容與框架／4
1.4 研究方法與技術路線／6
1.5 研究創(chuàng)新之處／8
2 文獻綜述及相關理論基礎／9
2.1 消費者跨渠道購買行為相關研究／9
2.2 消費者渠道選擇行為相關研究／13
2.3 消費者行為相關理論／15
2.4 相關研究評述／21
2.5 本章小結／22
3 消費者跨渠道購買行為形成機制分析及模型構建／23
3.1 消費者跨渠道購買行為的定義和類型／23
3.2 消費者跨渠道購買行為驅動因素分析／25
3.3 概念模型構建及假設提出／29
3.4 維度分析及數理模型構建／36
3.5 本章小結／48
4 消費者跨渠道購買行為形成機制實證分析／50
4.1 量表開發(fā)／50
4.2 數據搜集／71
4.3 樣本數據描述性統(tǒng)計分析／74
4.4 樣本數據的信度和效度分析／89
4.5 消費者渠道態(tài)度模型的參數估計／94
4.6 消費者渠道選擇模型的參數估計／110
4.7 消費者跨渠道購買行為解釋與假設檢驗／117
4.8 本章小結／121
5 消費者跨渠道購買行為模擬與調節(jié)策略研究／123
5.1 消費者跨渠道購買行為模擬研究／123
5.2 消費者跨渠道購買行為調節(jié)策略／130
5.3 本章小結／140
6 研究結論、貢獻及展望／141
6.1 主要研究結論／141
6.2 主要貢獻／145
6.3 研究不足與展望／148
附錄1／150
附錄2／159
主要參考文獻／161
關鍵詞索引／167
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