你的團隊需要一個會講故事的人（原書第2版）

致 謝
序 言
第一部分　用故事思考
第1章　故事思維2
怎樣讓故事顯現(xiàn)5
什么才重要？為什么7
故事思維與客觀思維并不矛盾 9
讓內心的抵觸歇一歇9
第2章　故事是提煉過的經(jīng)歷13
我們每天都在講的故事15
第3章　學習講故事22
故事意識23
練習講故事26
去哪里搜羅故事28
接受反饋32
培養(yǎng)聽眾34
第4章　講故事這點事兒36
降低自己的標準 37
別指望菜譜把你變成大廚39
個人經(jīng)歷的感覺比事實更真切40
絕妙的故事可能看起來毫不相干42
非線性動態(tài)關系45
第二部分　尋找故事
第5章　“我是誰”的故事50
練習：你是誰52
第6章　“我為何在此”的故事59
告訴他人“你從中得到什么” 60
練習：你為何在此62
第7章　教導型故事73
練習：分享毛病 76
第8章　愿景故事86
練習：勾畫你的愿景90
第9章　“行為價值觀”的故事99
比喻：微型價值觀故事 100
不要自我標榜102
要考慮到文化價值觀 105
練習：識別你的價值觀106
第10章　“將心比心”的故事116
理解的力量117
心有靈犀118
給故事搭框架120
練習：留心別人在想什么121
第三部分　向故事高手進階
第11章　感官細節(jié)描述帶來感同身受130
感官聯(lián)想：百發(fā)百中 131
體驗是感官上的事136
身體力行做調研 136
練習：制造可感知因素139
第12章　精煉的饋贈142
你要講的是哪個故事142
欲速則不達145
在練習中學會精煉147
主觀一點又何妨148
表明立場150
第13章　講述集體故事152
創(chuàng)意和出位154
如果量化規(guī)則幫不上忙 156
講故事是一種自我診斷的過程 158
同氣相求：由內而外160
第14章　審視出發(fā)點163
偏見真的不好嗎164
練習：從不同角度審視故事 167
第15章　聆聽故事169
在頭腦中繪制地形圖170
為故事而傾聽171
聆聽的反面173
真正的傾聽 174
傾聽有危險嗎175
覺得沒東西可講176
第16章　博采眾長178
設計思維的秘密：用戶故事178
設計思維的秘密：解決方案和故事檢驗 182
新加坡的秘密186
非營利組織的秘密 187
司法界的秘密 189
敘事醫(yī)學的秘密193
數(shù)字化故事和內容營銷的秘密195
播客的秘密198
附錄　教人講故事201
參考文獻213