日常產(chǎn)品設計心理學

目 錄
推薦序
前 言
第一章 生活中的設計心理學 / 001
1.1 生活中的“麻煩事” / 003
案例1 令人手忙腳亂的爐灶 / 003
案例2 叫人摸不著頭腦的開關 / 004
案例3 傻傻分不清的洗發(fā)水和護發(fā)素 / 004
案例4 一扇讓人無從下手的門 / 005
1.2 “諾曼門”設計 / 006
案例5 令人無所適從的運動手表 / 007
1.3 挖掘沒有被人們表達出來的需求 / 012
以用戶需求為導向 / 012
尋找用戶痛點 / 014
建立以人為中心的用戶思維 / 015
第二章 知覺與知覺行動 / 017
2.1 感覺與知覺 / 018
什么是感覺 / 018
什么是知覺 / 019
感覺與知覺的關系 / 019
2.2 知覺的特性 / 020
知覺類型——視覺知覺 / 020
知覺類型——結構知覺 / 027
知覺類型——行動—結果鏈知覺 / 028
知覺類型——空間知覺 / 029
知覺類型——運動知覺 / 030
知覺的局限性 / 031
2.3?知覺行為 / 032
什么是知覺行為 / 032
知覺行為的特點 / 032
視覺行為的特點 / 035
視覺行為的過程 / 042
視覺心理的特點 / 047
案例6 針對汽車盲區(qū)的設計 / 049
2.4 用戶知覺行為與系統(tǒng)表象 / 052
設計師、用戶與產(chǎn)品系統(tǒng) / 052
用戶知覺模型 / 053
系統(tǒng)表象的重要作用 / 055
案例7 夜視系統(tǒng)設計 / 056
案例8 汽車發(fā)動機艙差錯預防機制設計 / 059
第三章 認知與認知行為 / 067
3.1 認知 / 068
認知的特點 / 068
認知的非理性 / 070
有意識行為和無意識行為 / 074
認知策略 / 076
3.2 記憶 / 078
記憶是人腦對過去經(jīng)驗的保持和提取 / 078
記憶的三種結構 / 080
記憶力的消失 / 082
記憶的困惑 / 087
3.3 行為組織與操作 / 091
行為組織 / 091
設計與行為操作 / 095
3.4 用戶出錯 / 100
每個人都會出錯 / 100
出錯的類型 / 103
行動過程出錯 / 107
如何防止用戶出錯 / 109
將任務化繁為簡 / 112
3.5 用戶情緒與用戶體驗 / 121
用戶情緒 / 121
用戶體驗 / 123
情感化設計 / 127
激發(fā)用戶心理內(nèi)驅力 / 132
第四章 設計中的創(chuàng)造性思維 / 135
4.1 思維的基本特性 / 136
什么是思維 / 136
基本的思維方式 / 139
思維的基本特性 / 143
設計思維 / 146
決定樹 / 149
4.2 思維導圖 / 156
什么是思維導圖 / 156
思維導圖的作用 / 161
如何繪制思維導圖 / 164
第五章 用戶調(diào)研與產(chǎn)品優(yōu)化 / 173
5.1 用戶調(diào)研 / 174
用戶調(diào)研是一切設計的基礎 / 174
用戶設計調(diào)研 / 175
注重用戶反饋 / 181
5.2 理性用戶模型和非理性用戶模型 / 185
理性用戶模型 / 185
非理性用戶模型 / 186
實現(xiàn)zui小可行性產(chǎn)品 / 187
產(chǎn)品生命周期 / 187
5.3 可有可無的說明書 / 189
被忽視的產(chǎn)品說明書設計 / 189
產(chǎn)品說明書設計存在的問題 / 191
如何設計產(chǎn)品說明書 / 192
第六章 設計以人為本 / 195
6.1 以人為本的設計原則 / 196
6.2 人性化設計 / 201
6.3 無障礙設計 / 203
6.4 綠色設計 / 205
6.5 生態(tài)設計 / 207
6.6 可持續(xù)性設計 / 208
參考文獻 / 213