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內(nèi)容簡介

　　在“后疫情”時代，所有的行業(yè)和事物都經(jīng)歷了深刻的改變和重組，充滿了不確定性。對于咨詢行業(yè)來說，也同樣如此。近幾年，咨詢行業(yè)經(jīng)歷了諸多發(fā)展和改變，企業(yè)對于咨詢的需求有了新的要求，尤其那些受疫情影響的流程和組織。新冠肺炎疫情帶來的影響深深地困擾著各行各業(yè)的從業(yè)者。作為咨詢師，更能深刻而敏銳地覺察到這種變化。那么，咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對這種變化呢？咨詢師要修煉好自己的基本功，用扎實、“不變”的基礎(chǔ)應(yīng)對行業(yè)的“變化”。這樣，才能在咨詢行業(yè)中走得更遠。作者從6個章節(jié)闡述咨詢師對企業(yè)進行調(diào)研和診斷的步驟、內(nèi)容、注意事項等內(nèi)容。包括調(diào)研和診斷的價值、調(diào)研前的準(zhǔn)備工作、調(diào)研的全過程、分析模型的建立、診斷報告的呈現(xiàn)事項及寫作技巧。該書作者為資深企業(yè)管理咨詢師，相關(guān)工作經(jīng)驗豐富，結(jié)合實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，對咨詢師提高成長意識、積累經(jīng)驗、完善工作方法，給出了比較中肯的建議。該書中引用了一些實踐工作中的案例，對一些工作環(huán)節(jié)進行了分析探討，具有較強的實踐指導(dǎo)意義。

作者簡介

　　尚明淮，廣東省管理咨詢師協(xié)會副會長，中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證專業(yè)評委，CMC管理咨詢協(xié)會課程總師及CMC戰(zhàn)略人力資源領(lǐng)域國際智庫專家，全國五一勞動獎?wù)芦@得者。曾任新發(fā)地集團副總裁、五洲國際集團副總裁、中國燃氣集團人力資源總經(jīng)理、新加坡亞太咨詢項目總監(jiān)、博商咨詢項目總監(jiān)。曾為中國中車、寧德新能源、億緯鋰能、科瑞技術(shù)、中國電信、望家歡集團等近千家企業(yè)及行業(yè)協(xié)會提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)，同時還是國內(nèi)數(shù)家大學(xué)、學(xué)院客座教授。

圖書目錄

第一章答疑解惑：為什么要進行調(diào)研和診斷？
第一節(jié) 調(diào)研和診斷的目的
第二節(jié) 調(diào)研和診斷的價值
第三節(jié) 調(diào)研的方向和診斷的方法
第四節(jié) 調(diào)研和診斷的過程概述

第二章磨刀擦槍：調(diào)研前的準(zhǔn)備工作
第一節(jié) 5W1H事前準(zhǔn)備
第二節(jié) 背景調(diào)查：每個行業(yè)的50個關(guān)鍵字
第三節(jié) 準(zhǔn)備調(diào)研清單
第四節(jié) 召開項目啟動會
第五節(jié) 制訂調(diào)研計劃

第三章望、聞、問、切：調(diào)研體系全過程
第一節(jié) “望”：收集資料
第二節(jié) “聞”：實地調(diào)查
第三節(jié) “問”：訪談?wù){(diào)研
第四節(jié) “切”：問卷調(diào)研
第五節(jié) 案例部分

第四章獨樹一幟：建立量化分析模型
第一節(jié) 什么是數(shù)據(jù)？
第二節(jié) 數(shù)據(jù)分析的分類和作用
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度與數(shù)據(jù)分析
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析的理論模型
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析的方法

第五章躍然紙上：量化診斷報告呈現(xiàn)
第一節(jié) 數(shù)據(jù)處理與整理
第二節(jié) 數(shù)據(jù)可視化
第三節(jié) 數(shù)據(jù)展示
第四節(jié) 報告自動化

第六章水到渠成：量化診斷報告撰寫技巧
第一節(jié) 量化診斷報告的作用
第二節(jié) 量化診斷報告的寫作原則
第三節(jié) 量化診斷報告的種類
第四節(jié) 量化診斷報告的結(jié)構(gòu)
第五節(jié) 撰寫量化診斷報告的注意事項