2021年世界就業(yè)和社會展望：數(shù)字勞動力平臺在改變工作世界中的作用

縮略語
致謝
執(zhí)行摘要
第1章 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與工作世界
引言
1．1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起
1．1．1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要特征
1．1．2 數(shù)字平臺的興起
1．1．3 開源代碼創(chuàng)新
1．1．4 市場力量集中于少數(shù)平臺企業(yè)
1．2 數(shù)字平臺：滲透到經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域
1．2．1 為個人用戶提供服務(wù)的平臺
1．2．2 數(shù)字平臺增進(jìn)了用戶間的交流
1．2．3 數(shù)字勞務(wù)中介平臺的發(fā)展
1．3 數(shù)字勞動力平臺：估算平臺的數(shù)量和工人的數(shù)量
1．3．1 數(shù)字勞動力平臺的數(shù)量
1．3．2 數(shù)字勞動力平臺工人的數(shù)量
1．3．3 基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺的勞動力供求趨勢
1．4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)與機(jī)器學(xué)習(xí)算法的興起
1．4．1 潛在數(shù)據(jù)的挖掘與應(yīng)用
1．4．2 與數(shù)據(jù)使用權(quán)相關(guān)的問題
1．4．3 機(jī)器學(xué)習(xí)算法的興起
1．5 為數(shù)字勞動力平臺的興起提供資金支持
1．5．1 基于不同地理位置，數(shù)字勞動力平臺獲得的融資及收益情況
結(jié)論
第2章 數(shù)字勞動力平臺的商業(yè)模式和戰(zhàn)略
引言
2．1 數(shù)字勞動力平臺的類型
2．1．1 基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺
2．1．2 基于指定位置平臺
2．2 收入模式
2．2．1 自由職業(yè)者平臺和競賽類平臺
2．2．2 競爭性編程平臺
2．2．3 微任務(wù)平臺
2．2．4 出行平臺
2．2．5 配送平臺
2．3 招募工人以及工人與客戶匹配
2．3．1 平臺上的工作關(guān)系
2．3．2 在平臺開戶的基本要求
2．3．3 客戶與工人的算法匹配
2，4工作流程和績效管理
2．4．1 工作流程與溝通
2．4．2 算法績效管理
2．5 數(shù)字勞動力平臺的治理規(guī)則和工人的工作自由
結(jié)論
第3章 數(shù)字勞動力平臺在經(jīng)濟(jì)中的擴(kuò)散：企業(yè)如何以及為什么使用這類平臺？
引言
3．1 使用基于在線網(wǎng)絡(luò)平臺的企業(yè)
3．1．1 招聘
3．1．2 降低成本，提高效率
3．1．3 獲取知識，促進(jìn)創(chuàng)新
3．2 使用基于指定位置平臺的企業(yè)
3．3 數(shù)字平臺為業(yè)務(wù)流程外包公司和數(shù)字技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)帶來的機(jī)遇
3．3．1 業(yè)務(wù)流程外包公司的轉(zhuǎn)型
3．3．2 數(shù)字技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)的出現(xiàn)
3．4 數(shù)字平臺對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響
結(jié)論
第4章 數(shù)字勞動力平臺與工作的重新定義：工人的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
引言
4．1 平臺工人的基本人口統(tǒng)計學(xué)特征
4．1．1 平臺工人的年齡分布情況
4．1．2 男性和女性工人參與平臺工作的情況
4．1．3 城市工人和農(nóng)村工人參與平臺工作的情況
4．1．4 移民工人參與平臺工作的情況
4．1．5 平臺工人的健康狀況
……
第5章 確保數(shù)字勞動力平臺的體面工作
第6章 抓住機(jī)遇：前行之路
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄1 數(shù)字勞動力平臺：對工人、投資和收入的估算
附錄2 國際勞工組織對數(shù)字平臺企業(yè)的訪談以及對平臺服務(wù)協(xié)議條款的分析
附錄3 國際勞工組織對企業(yè)和客戶的訪談
附錄4 國際勞工組織的調(diào)查、訪談和統(tǒng)計分析
附錄5 國際勞工組織對工會和協(xié)會的訪談
譯后記