運營之光3.0：我的互聯(lián)網(wǎng)運營方法論與自白

第一篇　不簡單的運營，以及它所擁有的“光”
第０章　一個你絕對要認真看完的開篇
0.1　一個定義，以及一個公式
0.2　運營之“苦”，以及運營之“光”
0.2.1　投身運營必須面對的苦和壓力
0.2.2　運營工作的美好、感動與獨特魅力
第1章　這個時代的互聯(lián)網(wǎng)、運營與念想
1.1　曾上過風(fēng)口的運營，以及風(fēng)口結(jié)束后的運營
1.2　我們所處的時代—從“追逐大紅利”到“創(chuàng)造小增量”
1.3　中國互聯(lián)網(wǎng)的20多年“流量-變現(xiàn)”演化史
1.4　你必須理解的另一個背景—產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起與2B運營的黃金時代
第2章　系統(tǒng)認識運營
2.1　從具體實踐層面快速、全面理解運營
2.1.1　如何看待運營職能在各行業(yè)內(nèi)廣泛興起
2.1.2　作為一個運營從業(yè)者，到底該怎么理解各種五花八門
的運營
2.1.3　快速、清晰地認知各類常見的互聯(lián)網(wǎng)運營崗位
2.1.4　一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營工作流程&全貌
2.2　站在“系統(tǒng)論”的高度重新理解運營是什么
2.3　如何理解運營和市場、品牌之間的關(guān)系
2.3.1　關(guān)于品牌與運營之間的關(guān)系
2.3.2　關(guān)于市場和運營的職能區(qū)分及關(guān)聯(lián)
2.4　如何正確理解產(chǎn)品與運營之間的關(guān)系
2.5　運營、流量工作背后的“變”與“不變”及能力可遷移性
第3章　優(yōu)秀運營的內(nèi)功、思維和心法
3.1　為何超過80%的運營始終只能“打雜”
3.1.1　目標導(dǎo)向意識
3.1.2　效率意識
3.2　如何成為一個在用戶面前自帶杠桿的運營
3.2.1　關(guān)于“懂用戶”
3.2.2　關(guān)于“擴充自己可調(diào)用的運營彈藥庫”
3.3　在運營工作中，如何應(yīng)對大量不確定因素
3.4　運營的“做局”與“破局”
3.5　我眼中的4個關(guān)鍵性運營思維
3.5.1　流程化思維
3.5.2　精細化思維
3.5.3　杠桿化思維
3.5.4　閉環(huán)思維
3.6　一個靠譜的運營，到底需要多懂產(chǎn)品
3.7　作為一個運營，我最大的信仰
第二篇　互聯(lián)網(wǎng)運營、流量、增長工作的實踐和核心方法
第4章　做一個能夠駕馭“流量-變現(xiàn)閉環(huán)”的人
4.1　“運營第一公式”與跑通“流量-變現(xiàn)閉環(huán)”的意義
4.2　如何做好營銷轉(zhuǎn)化，賣好一個東西
4.3　關(guān)于流量的幾個基礎(chǔ)認知
4.4　關(guān)于常見流量渠道的發(fā)現(xiàn)和選擇
4.5　如何在不同渠道進行流量獲取
4.5.1　常見流量獲取方式簡介
4.5.2　在特定平臺進行免費、低成本引流的注意要點
4.5.3　流量廣告投放的操作注意事項
4.5.4　關(guān)于品牌廣告與效果廣告
4.6　流量快速轉(zhuǎn)化與私域蓄水—流量承接與運營的兩種
常見策略
第5章　常見的運營工作指標與數(shù)據(jù)在運營工作中的應(yīng)用
5.1　如何才能找到掌控運營指標的感覺
5.2　運營工作中常見的各種數(shù)據(jù)指標和數(shù)據(jù)處理
5.2.1　關(guān)于數(shù)據(jù)采集和指標定義
5.2.2　關(guān)于數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)洞察
5.3　“運營第一公式”與各種常見的運營數(shù)據(jù)指標
5.4　更加深刻理解和掌控數(shù)據(jù)，放大數(shù)據(jù)的價值
5.4.1　深刻理解數(shù)據(jù)對于運營工作的4層價值和應(yīng)用思路
5.4.2　數(shù)據(jù)可能會帶來的3種誤導(dǎo)和陷阱
第6章　用戶運營與用戶增長的邏輯、策略與工作方法
6.1　系統(tǒng)理解用戶增長或增長黑客
6.2　為什么會有用戶運營職能存在
6.3　面向較大規(guī)模用戶的整體運營
6.4　面向較小規(guī)模特定用戶的針對性運營
第7章　關(guān)于內(nèi)容與新媒體的運營
7.1　從圖文到短視頻，內(nèi)容與新媒體運營背后的變與不變
7.1.1　做好內(nèi)容的本質(zhì)是什么
7.1.2　在新媒體環(huán)境下通過內(nèi)容來持續(xù)獲取流量的一個重要
認知
7.1.3　所有內(nèi)容運營工作背后的相似與本質(zhì)差異
7.2　如何理解并確立內(nèi)容的定位和調(diào)性
7.3 如何做好內(nèi)容的生產(chǎn)管理
7.3.1　如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內(nèi)容
7.3.2　如何做好長期內(nèi)容規(guī)劃，保證內(nèi)容生產(chǎn)的穩(wěn)定性和持久性
7.3.3　如何做好UGC型的內(nèi)容生產(chǎn)運營
7.4　如何思考內(nèi)容的組織與流通
7.4.1　內(nèi)容的組織
7.4.2 內(nèi)容的流通
7.5　為何說眼中只有流量、KPI的“標題黨”和“套路型內(nèi)容人”很難成為內(nèi)容領(lǐng)域的頂尖高手
7.5.1　內(nèi)容運營的扭曲、尷尬和輪回
7.5.2　我對內(nèi)容的幾個堅持和相信
第8章　文案與活動——一切運營工作中的兩個關(guān)鍵生產(chǎn)力杠桿
8.1　流量、營銷、用戶增長工作中的核心生產(chǎn)力—文案
8.1.1　短文案的寫作
8.1.2　中長文案的寫作
8.2　活動運營背后，關(guān)于撬動用戶互動參與意愿的8個方法和實戰(zhàn)案例
8.2.1　撬動用戶互動參與意愿的8個方法
8.2.2　懂球帝的教科書級運營案例
8.2.3　某內(nèi)容APP的“神轉(zhuǎn)折大賽”活動案例
第三篇　從宏觀、策略層面理解不同行業(yè)內(nèi)的運營操盤與運營體系搭建
第9章　互聯(lián)網(wǎng)運營背后的宏觀規(guī)律與整體運營體系搭建
9.1　理解運營背后的4個重要規(guī)律
9.2　如何結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)類型規(guī)劃運營路徑
9.2.1　商業(yè)邏輯/商業(yè)變現(xiàn)模式
9.2.2　典型用戶消費/使用頻次
9.2.3　直接變現(xiàn)產(chǎn)品屬性
9.2.4　“運營第一公式”與不同業(yè)務(wù)模式之間的關(guān)系
9.3　4種不同階段的產(chǎn)品及其運營側(cè)重點的差異
9.3.1　引入期產(chǎn)品
9.3.2　快速增長期產(chǎn)品
9.3.3　成熟穩(wěn)定期產(chǎn)品
9.3.4　衰退期產(chǎn)品
9.4　如何搭建一款成熟產(chǎn)品的運營體系
9.4.1　保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的順暢運轉(zhuǎn)
9.4.2　盡量把產(chǎn)品的“開源”和“節(jié)流”變成一些固定動作
9.4.3　確保最關(guān)鍵用戶行為的發(fā)生概率更大
9.4.4　核心用戶的界定和維系機制的建立
9.4.5　階段性通過活動、事件、大規(guī)模營銷等實現(xiàn)用戶增長
第10章　進一步理解不同行業(yè)、領(lǐng)域中的宏觀運營操盤和
規(guī)劃要點
10.1　線下消費/連鎖門店經(jīng)營行業(yè)的運營核心邏輯
10.2　2B服務(wù)行業(yè)的運營核心邏輯
10.3　新媒體/內(nèi)容流量型業(yè)務(wù)的核心運營邏輯
10.4　一個互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺型業(yè)務(wù)的核心運營邏輯
第四篇　一個運營人的成長、發(fā)展和未來期許
第11章　運營人的職業(yè)發(fā)展和成長
11.1　一個運營人的典型成長路徑
11.2　我的運營職業(yè)生涯和成長之路
11.3　一個運營的職業(yè)選擇與“避坑”
11.3.1　如何選擇適合自己的求職方向
11.3.2　運營職業(yè)生涯早期常見的“坑”
11.4　所有運營必經(jīng)的“認知錯亂期”，以及應(yīng)對建議
11.5　工作三五年后，一個互聯(lián)網(wǎng)人的未來在哪里
第12章　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和運營的期許、展望和堅守
12.1　互聯(lián)網(wǎng)黃金20年結(jié)束后，未來的互聯(lián)網(wǎng)和運營將何處去
12.2　身處一個極致強調(diào)“流量”和“變現(xiàn)”的時代，運營如何
自處
12.3　我的運營觀和運營“倫理”
12.4　一個運營人眼中的互聯(lián)網(wǎng)及其未來