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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　今時(shí)今日，企業(yè)管理者者隨時(shí)都可能面臨突如其來的危機(jī)，在面對(duì)影響公司經(jīng)營(yíng)的危機(jī)或者個(gè)人關(guān)鍵選擇時(shí)，都需要一套行之有效的危機(jī)處置方法。本書介紹了20家日本和美國(guó)的著名企業(yè)的經(jīng)典案例，簡(jiǎn)潔易懂地介紹它們分別陷入了怎樣的危機(jī)，危機(jī)的本質(zhì)是什么，以及它們是如何通過加強(qiáng)防守和采取攻勢(shì)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)的。作者把這些企業(yè)遇到的困難挑戰(zhàn)發(fā)生的原因劃分為四大類，面對(duì)每一大類的困難挑戰(zhàn)，各企業(yè)有各自獨(dú)特的處理方式，并對(duì)這些處理方式做了總結(jié)，為更多的企業(yè)提供借鑒。本書不僅對(duì)公司的危機(jī)應(yīng)對(duì)提供了參考，對(duì)個(gè)人事業(yè)的發(fā)展也有借鑒意義。

作者簡(jiǎn)介

　　杉浦泰，1990年出生，社會(huì)歷史研究學(xué)家。畢業(yè)于神戶大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)研究專業(yè)，后就職于三琦資本，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)工程師。2011年開始研究社會(huì)歷史，運(yùn)營(yíng)個(gè)人網(wǎng)站“The社史”。和楠木建共同舉辦了線上系列講座“逆時(shí)光經(jīng)營(yíng)理論”，贏得一致好評(píng)。

圖書目錄

第一部分
如何戰(zhàn)勝由戰(zhàn)略失誤、體制脆弱、職能缺失引發(fā)的危機(jī)
案例01　國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司 /003
從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型 /004
總結(jié) 　經(jīng)營(yíng)愿景和夢(mèng)想不能當(dāng)飯吃 /014
案例02　賽博艾堅(jiān)特 /016
解決由急速成長(zhǎng)引起的矛盾與人才流失問題 /017
總結(jié) 　創(chuàng)業(yè)、面對(duì)新挑戰(zhàn)的時(shí)候更要“溫故知新” /028
案例03　良品計(jì)劃 /031
革新被過往成功經(jīng)驗(yàn)束縛住的企業(yè)文化 /032
總結(jié) 　過去的最佳實(shí)踐里沒有通往未來的正確答案 /046
案例04　卡樂比 /048
憑借全方位指標(biāo)式經(jīng)營(yíng)度過危機(jī) /049
總結(jié) 　如何打造不因高市場(chǎng)占有率而自滿不前的團(tuán)隊(duì)？ /061
案例05　歐姆龍 /063
經(jīng)受住驕人業(yè)績(jī)背后悄然而至的下克上風(fēng)波 /064
總結(jié) 　備受贊賞的時(shí)候，還能堅(jiān)持不斷努力嗎？ /07

第二部分
如何戰(zhàn)勝由災(zāi)害、糾紛、不可抗力引發(fā)的危機(jī)
案例06　日本環(huán)球影城 /081
克服“輕視需求的經(jīng)營(yíng)思路”及巨大災(zāi)害帶來的危機(jī) /082
總結(jié) 　是否擁有無(wú)人能及的執(zhí)念？ /091
案例07　日本麥當(dāng)勞 /093
回歸原點(diǎn)，度過危機(jī) /094
總結(jié) 　回歸原點(diǎn)正是成功邁向未來的起點(diǎn) /103
案例08　日本天氣新聞公司 /106
以當(dāng)事者意識(shí)挑戰(zhàn)由不可抗力所引發(fā)的危機(jī) /107
總結(jié) 　有危就有機(jī)，你的當(dāng)事者意識(shí)有多強(qiáng)？ /114
案例09　伊勢(shì)丹 /116
正確把握行為與價(jià)值觀的變化 /117
總結(jié) 　看清結(jié)構(gòu)性變化 /126
案例10　森大廈 /128
堅(jiān)持進(jìn)行憨直的溝通 /129
總結(jié) 　不同的時(shí)間跨度和有效戰(zhàn)略 /137

第三部分
如何戰(zhàn)勝由市場(chǎng)崩潰、客戶消失、時(shí)代更迭引發(fā)的危機(jī)
案例11　迅銷集團(tuán) /143
有危機(jī)才有今天 /144
總結(jié) 　不能固守現(xiàn)狀不放手 /155
案例12　通用電氣 /157
追求創(chuàng)新，度過危機(jī) /158
總結(jié) 　創(chuàng)新講究追逐當(dāng)紅熱點(diǎn) /167
案例13　諾日士鋼機(jī) /169
徹底轉(zhuǎn)變事業(yè)方針 /170
總結(jié) 　能否直面嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)并做出應(yīng)對(duì)？ /178
案例14　巴而可百貨 /180
從根本上思考“向誰(shuí)銷售什么” /181
總結(jié) 　嶄新的創(chuàng)意來自其他領(lǐng)域的知識(shí) /191
案例15　東寶 /193
為前途渺茫的主營(yíng)業(yè)務(wù)搭配穩(wěn)定的副業(yè) /194
總結(jié) 　停止那看不清問題本質(zhì)的無(wú)謂掙扎 /201

第四部分
如何戰(zhàn)勝由勁敵、行業(yè)對(duì)手、行規(guī)引發(fā)的危機(jī)
案例16　蘋果公司 /207
借助宿敵的力量度過危機(jī) /208
總結(jié) 　杰出的事業(yè)總是褒貶不一 /216
案例17　奧多比 /218
不動(dòng)聲色地強(qiáng)化優(yōu)勢(shì) /219
總結(jié) 　迸發(fā)戰(zhàn)火時(shí)，不要正面對(duì)抗，要尋找下一個(gè)支柱業(yè)務(wù) /226
案例18　希森美康 /228
重新定義客戶價(jià)值 /229
總結(jié) 　想清楚真正重要的價(jià)值何在 /237
案例19　愛麗思?xì)W雅瑪 /239
改寫行業(yè)常識(shí) /240
總結(jié) 　強(qiáng)大的秘訣在于“正確看待那些被認(rèn)為理所當(dāng)然的事” /248
案例20　寶潔公司 /250
時(shí)隔15年后扭虧為盈 /251
總結(jié) 　事業(yè)成功的關(guān)鍵在于執(zhí)著而不是技巧 /263

后記 /265