宏發(fā)管理理論與實(shí)踐（第一卷）

　　本書從不同的研究視角對廈門宏發(fā)電聲股份有限公司的客戶關(guān)系管理，質(zhì)量管理流程、工具、方法，特定產(chǎn)品的營銷策略等問題進(jìn)行了深入的分析和討論，為宏發(fā)股份的管理實(shí)踐及理論發(fā)展提出了改進(jìn)、提升和保障措施，具有一定的借鑒和啟示意義。

　　郭滿金，男，浙江諸暨人，中**員。畢業(yè)于杭州無線電工業(yè)管理學(xué)校計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專業(yè)，現(xiàn)任廈門宏發(fā)電聲股份有限公司總裁。曾先后獲得“全國電子工業(yè)‘八五’技改優(yōu)秀工作者”“江西省電子集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理”“福建省‘九五’技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)工作者”“廈門市勞動模范”等榮譽(yù)稱號。2021年6月，獲得福建省委和省政府授予的“福建省優(yōu)秀民營企業(yè)家”稱號。