項目管理工具箱：高效完成項目的100個技巧（第3版）

1 定義活動 1
2 估算活動持續(xù)時間 4
3 估算活動資源 7
4 排列活動順序 10
5 頭腦風(fēng)暴 14
6 項目取消 17
7 因果分析法 19
8 結(jié)束項目 22
9 教練和輔導(dǎo) 26
10 非正式溝通 28
11 溝通控制 30
12 管理溝通 33
13 規(guī)劃溝通 35
14 沖突解決 38
15 為你的想法建立共識 41
16 約束條件管理和優(yōu)化計劃 43
17 成本預(yù)算 46
18 控制成本 48
19 估算成本 51
20 規(guī)劃成本 53
21 創(chuàng)新的解決問題方法 56
22 客戶訪談 59
23 決策 61
24 賦予責(zé)任 64
25 德爾菲技術(shù) 67
26 掙值管理（EVM） 69
27 預(yù)測項目完成 72
28 全球化團隊 76
29 規(guī)劃人力資源 81
30 無職權(quán)的影響力 84
31 半路接手一個項目 87
32 整體變更控制 89
33 問題管理 92
34 領(lǐng)導(dǎo)力 95
35 市場調(diào)研 98
36 矩陣型團隊（跨職能團隊） 100
37 會議 103
38 激勵（積極性） 107
39 多個依賴項目 110
40 多個獨立項目 114
41 合同談判 117
42 磋商項目變更問題 120
43 組織變革 123
44 項目管理工作的組織 126
45 工作績效問題的解決方案 128
46 演講 130
47 將問題上報 133
48 過程改進 135
49 結(jié)束采購 138
50 實施采購 140
51 控制采購 144
52 規(guī)劃采購 147
53 項目基準的設(shè)定 150
54 項目章程 153
55 項目的基本框架 156
56 項目啟動 159
57 項目的生命周期 162
58 項目度量指標 166
59 項目的目標和優(yōu)先級 172
60 項目辦公室 176
61 制訂項目管理計劃 178
62 項目計劃的執(zhí)行 181
63 項目評審 184
64 項目偏差分析 187
65 項目愿景 190
66 定性風(fēng)險分析 193
67 質(zhì)量保證 196
68 控制質(zhì)量 198
69 規(guī)劃質(zhì)量 201
70 定量風(fēng)險分析 203
71 對所需技能的分析 206
72 收集需求 208
73 資源平衡 211
74 職責(zé)分析 213
75 投資回報率分析 215
76 獎勵和認可 218
77 識別風(fēng)險 220
78 規(guī)劃風(fēng)險管理 223
79 監(jiān)控風(fēng)險 225
80 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 227
81 控制進度 231
82 制訂進度計劃 234
83 規(guī)劃進度 239
84 范圍變更控制 242
85 定義范圍 246
86 規(guī)劃范圍 249
87 確認范圍 251
88 用于項目管理的軟件和技術(shù)工具 253
89 項目的發(fā)起 256
90 監(jiān)督相關(guān)方參與 259
91 管理相關(guān)方參與 261
92 識別相關(guān)方 263
93 規(guī)劃相關(guān)方參與 265
94 制訂計劃研討會 267
95 收集狀態(tài)情況 270
96 獲取團隊 273
97 建設(shè)團隊 275
98 管理團隊 278
99 轉(zhuǎn)變?yōu)轫椖款I(lǐng)導(dǎo)力 281
100 工作分解結(jié)構(gòu) 284