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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以德國(guó)外派管理人員與中國(guó)員工的互動(dòng)為例，探討了跨文化上下級(jí)信任。在質(zhì)性研究方法扎根理論的指導(dǎo)下，本書(shū)分別對(duì)14名德企駐華外派管理人員和14名德企中國(guó)員工進(jìn)行了深度訪談，通過(guò)對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行三級(jí)編碼、分析和提煉得到了德中上下級(jí)信任互動(dòng)的三個(gè)主要特征。首先，德中上下級(jí)跨文化信任互動(dòng)表現(xiàn)為七個(gè)維度的內(nèi)容，即工作能力、工作態(tài)度、工作方式、性格、人品、幫助與被幫助以及文化維度；其次，該信任互動(dòng)充分體現(xiàn)在跨文化交流的四個(gè)層面中，即言語(yǔ)、非言語(yǔ)、附著言語(yǔ)和超言語(yǔ)層面的跨文化交流；最后，德中上下級(jí)信任互動(dòng)呈現(xiàn)權(quán)力和文化兩方面的不對(duì)稱(chēng)性。

作者簡(jiǎn)介

　　張曉玲外語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)博士，北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)德語(yǔ)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橹械驴缥幕涣?、跨文化外語(yǔ)教學(xué)和德國(guó)教育。2013年論文獲北京市第六屆教育科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)；同年入選北京市高等學(xué)校青年英才計(jì)劃；2017年獲北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)第三屆青年教師教學(xué)基本功大賽外語(yǔ)組二等獎(jiǎng)、最佳教案獎(jiǎng)；曾在德國(guó)A&HCI期刊、國(guó)內(nèi)C刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇。目前主持省部級(jí)項(xiàng)目一項(xiàng)。

圖書(shū)目錄

導(dǎo)論跨文化視閾中的信任研究1
第一節(jié)信任與跨文化管理1
第二節(jié)信任與研究問(wèn)題4
第三節(jié)信任與前人發(fā)現(xiàn)5
第四節(jié)本書(shū)的主要內(nèi)容22
第一章文化對(duì)比中的人際信任25
第一節(jié)文化與人際信任25
第二節(jié)中德信任文化對(duì)比51
第三節(jié)德中上下級(jí)信任文化對(duì)比60
第二章跨文化互動(dòng)中的人際信任68
第一節(jié)跨文化交流中的人際信任68
第二節(jié)跨文化上下級(jí)人際信任互動(dòng)模型82
第三章研究方法與研究方案95
第一節(jié)研究方法95
第二節(jié)研究方案107
第四章德中上下級(jí)信任的積極互動(dòng)121
第一節(jié)工作能力維度的積極互動(dòng)124
第二節(jié)工作態(tài)度維度的積極互動(dòng)131
第三節(jié)工作方式維度的積極互動(dòng)143
第四節(jié)性格維度的積極互動(dòng)157
第五節(jié)人品維度的積極互動(dòng)164
第六節(jié)幫助與被幫助維度的積極互動(dòng)171
第七節(jié)文化維度的積極互動(dòng)175
第五章德中上下級(jí)信任的消極互動(dòng)192
第一節(jié)工作能力維度的消極互動(dòng)192
第二節(jié)工作態(tài)度維度的消極互動(dòng)197
第三節(jié)工作方式維度的消極互動(dòng)208
第四節(jié)性格維度的消極互動(dòng)219
第五節(jié)人品維度的消極互動(dòng)227
第六節(jié)幫助與被幫助維度的消極互動(dòng)234
第七節(jié)文化維度的消極互動(dòng)236
小結(jié)246
第六章德中上下級(jí)信任互動(dòng)的特點(diǎn)250
第一節(jié)信任互動(dòng)的七大維度250
第二節(jié)信任互動(dòng)的四個(gè)層面251
第三節(jié)信任互動(dòng)的不對(duì)稱(chēng)性251
小結(jié)252
第七章德中上下級(jí)信任互動(dòng)的原因254
第一節(jié)信任積極互動(dòng)的主要原因254
第二節(jié)信任消極互動(dòng)的主要原因260
小結(jié)267
結(jié)語(yǔ)268
第一節(jié)研究成果與創(chuàng)新268
第二節(jié)局限性與展望270
參考文獻(xiàn)272
附錄一訪談同意書(shū)（中、德文版）289
附錄二訪談提綱（中、德文版）291
附錄三訪談數(shù)據(jù)編碼表295
后記335