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內(nèi)容簡介

　　隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與工業(yè)、金融、物流等領(lǐng)域的深度融合，零工經(jīng)濟開始高速成長，平臺型企業(yè)快速崛起，也衍生出平臺勞動者這一嶄新的就業(yè)樣式。同時，關(guān)于平臺工作的未來發(fā)展、平臺勞動者的工作自由度和幸福感的爭議也隨之而來。本書通過大樣本量的抽樣調(diào)查，重點聚焦以下三個方面：，國內(nèi)線上勞動力平臺發(fā)展階段、特點、面臨的機遇與挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展趨勢；第二，投身零工經(jīng)濟的平臺勞動者的類型、特征畫像、從業(yè)動機以及生活與職業(yè)狀況；第三，零工經(jīng)濟在員工關(guān)系界定方面發(fā)生了變化，給傳統(tǒng)員工權(quán)益保障體系的正常運轉(zhuǎn)帶來了一定的沖擊，對如何設(shè)計新的規(guī)則機制、促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，如何治理平臺、解決平臺勞動者的職業(yè)發(fā)展和權(quán)益保護(hù)問題提出了建議。

作者簡介

　　劉善仕華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院二級教授，珠江學(xué)者特聘教授，教育部新世紀(jì)人才，廣東省互聯(lián)網(wǎng)行為科學(xué)重點實驗室主任，薪寶科技—華南理工大學(xué)工商學(xué)院零工經(jīng)濟研究中心主任。曾任華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院副院長。曾赴劍橋大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校、香港科技大學(xué)進(jìn)修訪問。研究方向為戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資本管理。目前主要關(guān)注人力資源大數(shù)據(jù)、人力資本流動、混合雇傭與靈活用工策略、零工工作者、數(shù)字化人力資源、平臺組織與算法管理等問題的研究。劉樹兵薪寶科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官（CEO），零工經(jīng)濟研究專家。擁有15年人力資源行業(yè)經(jīng)驗，致力以科技創(chuàng)新為自由職業(yè)者提供綜合保障，力求在新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)下的靈活用工方面有深刻洞察。2019年聯(lián)合國內(nèi)知名高校、專家成立“薪研院”，專注于靈活就業(yè)群體的社會保障問題研究，積極推進(jìn)中國零工經(jīng)濟領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，被譽為“零工經(jīng)濟領(lǐng)域的領(lǐng)創(chuàng)先鋒”。2017年創(chuàng)立薪寶科技，推出“傭金寶”“口袋工作室”等產(chǎn)品；成立產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)大數(shù)據(jù)中心，以技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)提供前沿的技術(shù)解決方案與靈活用工等精細(xì)服務(wù)，成功為多個行業(yè)的客戶降本增效、創(chuàng)造價值。劉小浪華南理工大學(xué)博士，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教師。主持和參與多項國家*及省部級項目。曾負(fù)責(zé)和參與如珠江啤酒、華潤電力等多家公司人力資源管理制度建設(shè)項目。研究方向為戰(zhàn)略人力資源管理、社會網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理、員工主動性行為等。目前主要關(guān)注新用工情境下的人力資源管理、獨立型知識工作者等問題的研究。

圖書目錄

部分       零工經(jīng)濟中的平臺勞動者
1     中國零工經(jīng)濟的發(fā)展走向 / 003
1.1   新零工經(jīng)濟與舊零工經(jīng)濟 / 003
1.2   中國零工經(jīng)濟的產(chǎn)生 / 003
1.3   中國零工經(jīng)濟發(fā)展 / 004
1.4   零工經(jīng)濟對就業(yè)形態(tài)的影響 / 005
1.5   零工經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境 / 009
1.6   中國零工經(jīng)濟發(fā)展的未來走向 / 010
2     勞動力平臺 / 014
2.1   勞動力平臺分類及特點 / 014
2.2   平臺勞動的理論基礎(chǔ) / 016
2.3   勞動力平臺治理 / 019
3     平臺勞動者 / 025
3.1   不同維度的分類 / 025
3.2   基于平臺與勞動者關(guān)系的分類框架 / 031
3.3   可操作性分類框架 / 035
4     平臺勞動者研究熱點問題 / 040
4.1   權(quán)益問題 / 040
4.2   心理行為問題 / 046　

第二部分       平臺勞動者畫像
1     平臺勞動者研究設(shè)計 / 053
1.1   數(shù)據(jù)來源 / 053
1.2   問卷收集情況 / 053
1.3   問卷測量信息的設(shè)計 / 054
1.4   平臺勞動者的分析框架 / 056
1.5   平臺勞動者的分類 / 057
2     平臺勞動者 / 059
2.1   行業(yè)背景 / 059
2.2   平臺勞動者畫像 / 060
2.3   討論與總結(jié) / 074
3     APP 勞動者 / 076
3.1   研究背景 / 076
3.2   APP 勞動者畫像 / 078
3.3   APP 勞動者社會流動特點 / 094
3.4   總結(jié)與討論 / 097
4     眾包勞動者 / 100
4.1   行業(yè)背景 / 100
4.2   眾包勞動者畫像 / 101
4.3   眾包勞動者社會流動特點 / 113
4.4   討論與總結(jié) / 116
5     自由勞動者 / 118
5.1   行業(yè)背景 / 118
5.2   自由勞動者畫像 / 119
5.3   自由勞動者社會流動特點 / 134
5.4   討論與總結(jié) / 138
6     平臺勞動者的分類對比及差異性分析 / 141
6.1   平臺的控制程度及勞動者對平臺的依賴程度對勞動者的影響 / 141
6.2   推動型和拉動型工作動機對勞動者的影響 / 147
7     本章總結(jié) / 151
7.1   平臺對勞動者有高度包容性 / 151
7.2   平臺勞動者擁有較好的認(rèn)知體驗和滿意度 / 152
7.3   平臺勞動者權(quán)益保障有待解決 / 152

第三部分       自治型平臺勞動者
1     網(wǎng)絡(luò)直播 / 157
1.1   行業(yè)背景 / 157
1.2   “網(wǎng)絡(luò)主播”畫像 / 160
1.3   總結(jié)與討論 / 170
2     到家服務(wù)勞動者畫像分析 / 172
2.1   行業(yè)背景 / 172
2.2   到家服務(wù)勞動者畫像 / 176
2.3   總結(jié)與討論 / 189
3     社區(qū)團(tuán)購勞動者畫像分析 / 191
3.1   行業(yè)背景 / 191
3.2   團(tuán)長畫像 / 193
3.3   總結(jié)與討論 / 204
4     高技能自由職業(yè)者畫像分析 / 206
4.1   研究背景 / 206
4.2   程序員畫像特征 / 208
4.3   網(wǎng)絡(luò)作家畫像特征 / 214
4.4   設(shè)計師畫像特征 / 219
4.5   總結(jié)與討論 / 225
5     工作特征對自治型平臺勞動者的影響 / 227
5.1   不同類型勞動者的職業(yè)分布存在差異 / 227
5.2   自我實現(xiàn)型勞動者擁有更強的工作動力 / 228
5.3   基于高滿意度的勞動者的職業(yè)忠誠度更高 / 228
5.4   自我實現(xiàn)型勞動者擁有更好的心理及工作狀態(tài) / 229
5.5   總結(jié)與討論 / 230
6     本章總結(jié) / 232

第四部分       典型 APP 勞動者畫像
1     網(wǎng)約車司機畫像分析 / 235
1.1   行業(yè)背景 / 235
1.2   網(wǎng)約車司機群體畫像 / 239
1.3   網(wǎng)約車司機與其他 APP 勞動者的差別 / 251
1.4   總結(jié)與討論 / 254
2     外賣配送員畫像分析 / 256
2.1   行業(yè)背景 / 256
2.2   外賣騎手群體畫像 / 259
2.3   外賣騎手與其他 APP 勞動者的差別 / 272
2.4   總結(jié)與討論 / 278
3     快遞配送員畫像分析 / 280
3.1   行業(yè)背景 / 280
3.2   快遞員群體畫像 / 283
3.3   快遞員與其他 APP 勞動者的差別 / 292
3.4   總結(jié)與討論 / 293
4     本章總結(jié) / 296

第五部分       治理
1     平臺工作現(xiàn)存問題與框架搭建 / 301
1.1   平臺工作現(xiàn)存問題 / 301
1.2   以平臺生態(tài)系統(tǒng)的思維構(gòu)建治理框架 / 303
2     環(huán)境治理 / 307
2.1   區(qū)域零工經(jīng)濟成熟度指標(biāo)體系構(gòu)建 / 307
2.2   區(qū)域零工經(jīng)濟成熟度現(xiàn)狀分析 / 308
2.3   零工經(jīng)濟營商環(huán)境治理整體策略 / 316
3     勞動關(guān)系治理 / 319
3.1   平臺用工中的勞動關(guān)系認(rèn)定 / 319
3.2   構(gòu)建平臺勞動者的基本權(quán)益保障體系 / 321
3.3   構(gòu)建多元主體協(xié)同治理體系 / 324
4     算法治理 / 328
4.1   平臺算法管理 / 328
4.2   平臺算法治理 / 330
5     平臺人力資源管理實踐 / 335
5.1   人力資源管理實踐的相關(guān)理論分析 / 335
5.2   基于實踐的人力資源管理對策建議 / 336
6     總結(jié)與展望 / 350
6.1   研究總結(jié) / 350
6.2   研究展望 / 352

參考文獻(xiàn) / 353