目 錄
總報告：基于現代服務業(yè)的中國服務設計產生和發(fā)展研究 1
設計服務與中國現代服務業(yè) 2
基于現代服務業(yè)的中國設計產業(yè) 15
服務經濟下國際服務設計的興起 27
中國服務設計的產生和現狀 36
服務設計在當下中國的社會責任 47
1 服務戰(zhàn)略篇 54
培育設計服務型制造業(yè)，實現“中國制造2025”之目標 55
作為國家服務機制的設計園區(qū)建設政策 64
從設計服務到服務設計看工業(yè)設計教育變革 76
國家科技計劃管理中的服務設計初步思考 96
基于手機信令的交通大數據平臺在智慧城市中的應用 102
2 教育探索篇 112
面向社會創(chuàng)新的服務設計：江南大學DESIS Lab的探索歷程 113
基于地域文化內容的知識服務平臺與創(chuàng)意設計實踐——湖南大學新通道社會
創(chuàng)新系列研究 122
南京藝術學院服務設計教學概況 150
面向本科生的“服務設計”教與學 168
基于情景研究、強調用戶體驗的服務設計教學 180
3 社會創(chuàng)新篇 197
醫(yī)養(yǎng)融合視域下的老齡服務設計研究：以心血管健康管理服務系統為例 198
“先知后行、知行合一”——城市公共交通服務設計應用與發(fā)展 214
社會創(chuàng)新設計的中國實踐：DESIS中國網絡的起源與發(fā)展 227
服務設計與創(chuàng)意設計大賽的價值提升 236
4 產業(yè)實踐篇 243
服務設計在家電領域的應用探索 244
基于體驗創(chuàng)新的服務設計 252
科藝交融創(chuàng)新圓夢 服務設計助力飛天——飛亞達航天手表研制過程中的服務
設計實踐 263
服務設計?服務社會——以工業(yè)設計為核心 半開放式全產業(yè)鏈眾創(chuàng)及產業(yè)化
服務平臺“D M” 270
唐碩體驗創(chuàng)新咨詢——以X Thinking打造體驗創(chuàng)新 280
滴滴：重新定義分享經濟 292
5 設計研究篇 299
從人類學視角論服務設計中的傳統與創(chuàng)新的合作關系 300
服務設計發(fā)展趨勢與評量分析 313
基于服務藍圖的北京燕莎奧特萊斯服務體系再造 325
服務設計與可持續(xù)性設計和綠色制造 331
品牌、策略、文化觀服務設計 340
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