消費者行為信息學：大數(shù)據(jù)分析視角

　　本書稿是國家自然科學基金研究成果。近年來，越來越多的消費者通過電商平臺進行購物、通過社交媒體進行交流。這種消費者行為模式的轉(zhuǎn)換催生了消費者行為學研究范式的轉(zhuǎn)換，以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為橋梁、以大數(shù)據(jù)分析方法為工具的消費者行為信息學正在逐漸走進研究者的視野，成為新的跨學科的研究領(lǐng)域。本書從大數(shù)據(jù)分析的視角審視消費者行為學研究方法的變革，構(gòu)建消費者行為信息學的基本概念與研究框架，介紹從海量、多源、異構(gòu)的消費者數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的、具有管理學價值的消費者行為模式的模型、算法及應(yīng)用實例。本書反映了數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等學科交叉研究的新成果和應(yīng)用前景。本書以大數(shù)據(jù)分析為切入點，從海量、異構(gòu)、價值發(fā)現(xiàn)三個大數(shù)據(jù)維度研究消費者行為分析與挖掘的新概念、新理論框架、新模型和新算法，并從大數(shù)據(jù)視角將其上升到消費者行為信息學的高度，給出了消費者行為信息學的理論框架及擴展性研究思路，是這一多學科交叉研究領(lǐng)域的較早的學術(shù)著作，具有一定的理論價值?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)時代，消費者是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的核心，消費者需求驅(qū)動供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)并形成消費者需求為中心的價值閉環(huán)。消費者行為的分析與挖掘成為企業(yè)運維的重要手段，消費者畫像是企業(yè)了解消費者的必要途徑。本書是消費者行為信息學這一多學科交叉研究領(lǐng)域的較早的學術(shù)著作，有助于學術(shù)界進一步關(guān)注從大數(shù)據(jù)分析作為切入點的消費者行為學研究；同時，也可以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行消費者行為分析提供理論和方法上的借鑒。

　　2008年于中國科學院研究生院獲得管理學博士學位。現(xiàn)為東北大學工商管理學院副教授、博士生導師。主要研究方向為數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能、電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理。共發(fā)表20余篇學術(shù)論文，其中在SCI、SSCI檢索國際學術(shù)期刊上發(fā)表論文13篇，特別是在管理科學領(lǐng)域知名期刊《European Journal of Operational Research》上面發(fā)表論文5篇。