本科教學質(zhì)量評估研究：以畢業(yè)生滿意度為視角

章  緒論
  節(jié)  研究背景及意義
  第二節(jié)  研究內(nèi)容及框架
  第三節(jié)  研究方法及思路
  第四節(jié)  創(chuàng)新點
第二章  研究綜述
  節(jié)  服務質(zhì)量理論
  第二節(jié)  高等教育服務質(zhì)量
  第三節(jié)  顧客滿意度理論
  第四節(jié)  研究評述
第三章  畢業(yè)生滿意度模型構(gòu)建
  節(jié)  畢業(yè)生滿意度模型
  第二節(jié)  畢業(yè)生滿意度機理研究
第四章  畢業(yè)生滿意度測度研究
  節(jié)  畢業(yè)生滿意度量表
  第二節(jié)  高校服務過程滿意度量表
  第三節(jié)  教育結(jié)果滿意度量表
第五章  畢業(yè)生滿意度的實證分析
  節(jié)  問卷設(shè)計與變量測量
  第二節(jié)  樣本選擇和數(shù)據(jù)收集
  第三節(jié)  描述統(tǒng)計
  第四節(jié)  數(shù)據(jù)的分析方法
  第五節(jié)  畢業(yè)生滿意度量表的信度和效度分析
  第六節(jié)  畢業(yè)生滿意度概念模型驗證
  第七節(jié)  結(jié)果分析
第六章  畢業(yè)生滿意度預測模型及其優(yōu)化
  節(jié)  基于支持向量機的組合畢業(yè)生滿意度預測模型構(gòu)建
  第二節(jié)  畢業(yè)生滿意度預測模型中的參數(shù)優(yōu)化研究
  第三節(jié)  實證結(jié)果
第七章  提升畢業(yè)生滿意度對策
  節(jié)  拓寬高校形象的推廣
  第二節(jié)  優(yōu)化和提升課程質(zhì)量
  第三節(jié)  改善教學質(zhì)量
  第四節(jié)  提升畢業(yè)生就業(yè)能力
  第五節(jié)  建立有效預測機制
結(jié)語
附錄
參考文獻
鳴謝