因誠而美：在資生堂學(xué)會的女性職場工作法

第一章 以“誠意之心”促諸事圓滿
第一節(jié) 顧客不會選擇“滿腦子都是銷售”的人
第二節(jié) 你的“價值”并不取決于上司
第三節(jié) 珍惜與顧客的每次相遇
第四節(jié) “非常不錯人士”的說話技巧
第五節(jié) 不要否定任何一位顧客
第六節(jié) 巧用五感，真誠待客
第七節(jié) “惹人憐”與“惹人嫌”僅一步之遙
專欄：細(xì)節(jié)彰顯利落
第二章 幸福、成功兩手抓，剖析他們的思考習(xí)慣
第一節(jié) 享受平淡生活的不二法則
第二節(jié) 不易受挫的習(xí)慣養(yǎng)成法
第三節(jié) 保有一顆純粹的“向往”之心
第四節(jié) 分析為何會感到“厭煩”
第五節(jié) 時不時與過去的自己對話
第六節(jié) 愛自己，才能一往無前
專欄：健康與美容的三大“法寶”
第三章 職場中與人相處的重要方法
第一節(jié) 僅靠數(shù)字無法打造出一個團(tuán)隊
第二節(jié) 精英為何總能獲得肯定
第三節(jié) 過半否定，便需自省
第四節(jié) 商討——應(yīng)對嚴(yán)厲上司鼓起勇氣，為下屬營造良好氛圍
第五節(jié) 樂于分享的人永遠(yuǎn)不缺伙伴
第六節(jié) 職位越高，責(zé)任越重
第七節(jié) 言行一致——靠譜的標(biāo)配
專欄：“化妝魔力”之我見
第四章 堅韌之心的養(yǎng)成
第一節(jié) 無懼變數(shù)
第二節(jié) 關(guān)于失敗的二三事
第三節(jié) 敢當(dāng)“配角”
第四節(jié) 坦然地面對困難
第五節(jié) 珍惜工作之外的學(xué)習(xí)機(jī)會
專欄：資生堂所提倡的“職場妝容”
第五章 新時代的工作方式
第一節(jié) 摒棄“不想輸給男性”“不能輸給女性”的舊思想
第二節(jié) 只要你想，任何時候開始都不算晚
第三節(jié) 職場經(jīng)驗聽我說
第四節(jié) 轉(zhuǎn)變思考和說話方式，開啟人生新篇章
結(jié)束語