本書是教育部人文社會科學研究重點基地重大項目“社區(qū)治理問題與創(chuàng)新管理——基于治理體系與治理能力評價的實驗研究”(編號:15JJD810001的終成果。全書22萬多字,包括六章九個附錄,全面展示了項目研究過程、主要資料與主要成果。研究成果包括社區(qū)治理情況與問題調查研究、基于中外比較的社區(qū)治理體系與治理能力評估體系研究、國內社區(qū)治理模式比較分析及其創(chuàng)新研究、社區(qū)治理下的物業(yè)管理服務績效及其評價體系研究等。值得一提的是,本書基于人力資源學視角,運用工作分析、職能分析與主體角色定位的方法,創(chuàng)建了以評價體系為基礎與以績效管理為導向的社區(qū)治理新模式。