5分鐘溝通人心

章 沉默溝通：5分鐘沉默控場(chǎng)法，促進(jìn)問(wèn)題解決
 告別沉默螺旋，聰明化解針鋒相對(duì)
 面對(duì)分歧，利用沉默跨過(guò)溝通難題
 洞察五種沉默類型，破解對(duì)方意圖
第二章 贊美溝通：5分鐘零成本贊美術(shù)，不經(jīng)意間影響人
 對(duì)抗防御感，通過(guò)不經(jīng)意夸人實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)
 誠(chéng)實(shí)語(yǔ)態(tài)，讓別人感受你的真心
 權(quán)威贊美術(shù)，比忠言逆耳更受歡迎的秘訣
第三章 示弱溝通：5分鐘示弱好感法，“軟骨頭”的好人緣
 柔性誘惑，溝通中的權(quán)變影響力
 遭遇質(zhì)疑，如何綿里藏針?biāo)⒑酶?br /> 請(qǐng)教式語(yǔ)言，賺取好人緣好表達(dá)方式
第四章 幽默溝通：5分鐘“笑果”吸引法，縮小人際距離的秘密
 潛意識(shí)吸引，的氣場(chǎng)調(diào)控法
 刻意自嘲，優(yōu)雅地?cái)[脫距離感
 構(gòu)建心理圖式，10種超實(shí)用結(jié)束尬聊的破冰方法
第五章 主動(dòng)溝通：5分鐘主動(dòng)開口法，快速掌握主動(dòng)權(quán)
 魔板競(jìng)賽，利用先發(fā)影響力比別人更快成功
 主動(dòng)心理術(shù)，開口即能吸引別人注意
 時(shí)鐘法與文件箱策略：對(duì)抗消極力的兩個(gè)重量級(jí)工具
第六章 退讓溝通：5分鐘退讓進(jìn)取法，早做準(zhǔn)備得成功
 打破限制，以退為進(jìn)讓你笑到后
 實(shí)力藏匿法，為自己設(shè)置安全臺(tái)階
 適時(shí)變臉，讓你更有人情味
 
第七章 拒絕溝通：5分鐘謝絕法，讓自己和對(duì)方都不委屈
 婉拒優(yōu)先，勇敢讓自己和對(duì)方都滿意
  恰當(dāng)?shù)鼐芙^，守住心理底線
 說(shuō)“不”法門，不會(huì)傷人的溝通魔法
第八章 從眾溝通：5分鐘順勢(shì)調(diào)整法，積極從眾更出眾
 情境思維，提升自我價(jià)值的關(guān)鍵秘訣
 積極從眾，讓對(duì)方迅速成為自己人
 破窗效應(yīng)VS榜樣效應(yīng)，補(bǔ)救和引導(dǎo)的雙重套路
第九章 炫耀溝通：5分鐘優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷法，讓自己在別人眼里更值錢
 刻意炫耀，機(jī)會(huì)究竟會(huì)不會(huì)留給一直低調(diào)做事的你
 放大鏡效應(yīng)——怎么讓你在別人眼里更值錢
 四個(gè)技巧，扣準(zhǔn)時(shí)機(jī)自我營(yíng)銷
第十章 容忍溝通：5分鐘理性容忍法，忽略小事成就大事
 黑點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，提升格局顛覆你的溝通偏見
 理性容忍力，如何讓你不做“背鍋俠”
 拒絕苛責(zé)，如何成為一名出色的管理者