深度成交：如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性銷(xiāo)售

篇　如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng) 章　先拉近與顧客的距離/003 迅速引起客戶(hù)的注意/003 在無(wú)限遠(yuǎn)的電話(huà)中拉近距離/005 面對(duì)面時(shí)的講話(huà)原則/007 對(duì)每一位客戶(hù)盡心盡責(zé)/009 創(chuàng)造親和力讓客戶(hù)聽(tīng)你說(shuō)/013 如何拉近與客戶(hù)的心理距離/014 不可忽視表面形象/017 請(qǐng)記得，溫馨的問(wèn)候/020   第二章　所說(shuō)的讓客戶(hù)認(rèn)可/023 讓每句話(huà)都被客戶(hù)認(rèn)可/023 一開(kāi)始就讓客戶(hù)點(diǎn)頭稱(chēng)“是”/026 讓客戶(hù)自愿掏腰包/030 讓少言寡語(yǔ)者開(kāi)口/031 介紹產(chǎn)品時(shí)要突出優(yōu)勢(shì)/033 語(yǔ)言引導(dǎo)技巧之激將法/035 價(jià)值不是看數(shù)字大小/035 讓顧客看到你的樂(lè)觀積極/037 顧客眼里你是個(gè)專(zhuān)家/039 對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心/041   第三章　顧客不放心，話(huà)不隨意說(shuō)/045 銷(xiāo)售員的說(shuō)服術(shù)/045 客戶(hù)都需要安全感/049 用承諾消除客戶(hù)疑慮/050 遵守言行一致的原則/053 始終不能亂講的話(huà)/056 打心底尊重自己的職業(yè)/059 打心底尊重自己的客戶(hù)/063 做好被拒前的應(yīng)對(duì)/066 人格也是值得信任的籌碼/067   第四章　你就是要為客戶(hù)著想/070 介紹產(chǎn)品即真心又貼心/070 做一個(gè)合格的導(dǎo)購(gòu)/071 不要說(shuō)到做不到/073 要不厭其煩，不要答非所問(wèn)/075 讓顧客自己做決定/077 間接否定，客觀分析/079 站在客戶(hù)角度，不必糾纏/081 客戶(hù)的利益要切實(shí)有用/083 千萬(wàn)不能嘲弄客戶(hù)/086 誠(chéng)實(shí)才能可信/088 給客戶(hù)足夠的理由/090   第五章　各種性格的客戶(hù)該如何應(yīng)對(duì)/093 推銷(xiāo)高手都是心理專(zhuān)家/093 “對(duì)癥下藥”才能滿(mǎn)載而歸/095 如何應(yīng)對(duì)吝嗇型客戶(hù)/098 怎么搞定愛(ài)炫耀的客戶(hù)/100 別懼怕盛氣凌人的客戶(hù)/101 怎樣解除多疑型客戶(hù)的顧慮/102 猶豫的人推他一把/105 粗魯野蠻的，以禮待之/107 識(shí)破各地坑蒙拐騙的“客戶(hù)”/108   第二篇　如何做顧客才會(huì)買(mǎi) 第六章　多幾分鐘準(zhǔn)備，少幾小時(shí)麻煩/111 熟悉所推銷(xiāo)的產(chǎn)品/111 掌握客戶(hù)的相關(guān)信息/115 學(xué)會(huì)分析客戶(hù)的需求/118 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況/120 打造良好的銷(xiāo)售形象/124 培養(yǎng)一流的銷(xiāo)售禮儀/126 出門(mén)的三個(gè)法寶/129 認(rèn)清自我有助發(fā)展/131 如何應(yīng)對(duì)前臺(tái)阻撓/134 對(duì)客戶(hù)的初步判斷/137   第七章　精準(zhǔn)挖掘潛在客戶(hù)/141 找準(zhǔn)客戶(hù)須注意的五個(gè)條件/141 尋找準(zhǔn)客戶(hù)的五個(gè)基本方法/143 通過(guò)客戶(hù)群開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)/145 讓“局外人”幫你介紹客戶(hù)/148 先了解客戶(hù)再去“攻城”/150   第八章　拉近客戶(hù)關(guān)系的細(xì)節(jié)點(diǎn)/153 預(yù)約客戶(hù)是一門(mén)學(xué)問(wèn)/153 拉近關(guān)系的基本方式/155 接近時(shí)的身體細(xì)節(jié)/158 不要忽視中介的作用/160 坦誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)吸引來(lái)客戶(hù)/160 不要一味地去遷就客戶(hù)/162 眼見(jiàn)為實(shí)：示范的力量/164   第九章　至少讓客戶(hù)覺(jué)得不被虧欠/169 做到價(jià)格談判上的平衡/169 雙贏才是談判的目的/171 讓客戶(hù)產(chǎn)生虧欠的感覺(jué)/173 售后服務(wù)的方法/175 客戶(hù)的抱怨就是你的動(dòng)力/178 恰當(dāng)?shù)靥幚砜蛻?hù)的異議/180 成交的十八般武藝/184   第十章　用什么辦法提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度/194 忠誠(chéng)客戶(hù)是財(cái)源的富礦/194 學(xué)會(huì)激發(fā)客戶(hù)的忠誠(chéng)度/197 服務(wù)升級(jí)，換來(lái)客戶(hù)的忠誠(chéng)/199 向客戶(hù)表達(dá)謝意/202 處理好每一位客戶(hù)的抱怨/204 給客戶(hù)一個(gè)驚喜/207 讓流失的客戶(hù)再回頭/209 給客戶(hù)分類(lèi)，決定取舍/212 與客戶(hù)建立深厚友誼/213