發(fā)揮你的銷售優(yōu)勢：內向者如何成為銷售精英

各方贊譽
推薦序 《給予者》作者朱迪·羅賓奈特作
 
第1章  銷售失利的內向者
內向者的問題
沒有銷售會怎么樣
對于銷售人員的誤解
我收到了92次拒絕
我找到了適合內向者的方法
亞歷克斯成為銷售高手
發(fā)揮內向者優(yōu)勢的七個步驟
 
第2章  步驟一：建立信任并提供議程，為之后做好準備
毫不在意的威力 vs. 極度渴望的氣息
體系高于銷售
信任的重要性
快速建立融洽關系
快速樹立信譽
不要隱藏議程
向他們展示腳本
不要讓你的客戶運行你的機器
 
第3章  步驟二：提出探索性問題，找出客戶痛點
明確出血部位
傾聽，不是為了回答，而是為了了解
通過嘗試找出合適的提問模式
提出恰當?shù)膯栴}
使陌生人敞開心扉
 
第4章  步驟三：確認資格，與決策者交談
闖過把關者的把守
休要浪費時間
友好對待把關者
為何這是第三步
人們喜愛有資格
 
第5章  步驟四：不要推銷，通過講故事引起客戶興趣
將解決方案嵌入到故事中
講故事的科學
精心制作你的首則故事
 
第6章  步驟五：不要爭辯，通過講故事應對客戶拒絕
回避反對意見
不要把自己當作銷售人員
 
第7章  步驟六：給出解決方案，試探客戶購買意愿
用腳趾蘸水試水溫
雙重束縛，讓客戶無法說“不”
 
第8章  步驟七：假定銷售成功，“幫助”客戶做出決定
如何處理價格問題
對待銷售不要像對待玻璃一樣
找到方法，而非借口
 
第9章 完善你的流程
做真正的自我評估
一次只做一件事
 
第10章 內向者在現(xiàn)實生活中的優(yōu)勢
過去的代筆生意
我當時做了什么
我現(xiàn)在在做什么
不要自尋煩惱
 
第11章 掌握并精通你的流程
為人們提供多種選項
嚴格執(zhí)行自己的流程
不要交出你的事務
讓銷售與市場營銷工作一同發(fā)力
內向者的優(yōu)勢到底是什么