發(fā)揮你的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)：內(nèi)向者如何成為銷(xiāo)售精英

各方贊譽(yù)
推薦序 《給予者》作者朱迪·羅賓奈特作
 
第1章  銷(xiāo)售失利的內(nèi)向者
內(nèi)向者的問(wèn)題
沒(méi)有銷(xiāo)售會(huì)怎么樣
對(duì)于銷(xiāo)售人員的誤解
我收到了92次拒絕
我找到了適合內(nèi)向者的方法
亞歷克斯成為銷(xiāo)售高手
發(fā)揮內(nèi)向者優(yōu)勢(shì)的七個(gè)步驟
 
第2章  步驟一：建立信任并提供議程，為之后做好準(zhǔn)備
毫不在意的威力 vs. 極度渴望的氣息
體系高于銷(xiāo)售
信任的重要性
快速建立融洽關(guān)系
快速樹(shù)立信譽(yù)
不要隱藏議程
向他們展示腳本
不要讓你的客戶(hù)運(yùn)行你的機(jī)器
 
第3章  步驟二：提出探索性問(wèn)題，找出客戶(hù)痛點(diǎn)
明確出血部位
傾聽(tīng)，不是為了回答，而是為了了解
通過(guò)嘗試找出合適的提問(wèn)模式
提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題
使陌生人敞開(kāi)心扉
 
第4章  步驟三：確認(rèn)資格，與決策者交談
闖過(guò)把關(guān)者的把守
休要浪費(fèi)時(shí)間
友好對(duì)待把關(guān)者
為何這是第三步
人們喜愛(ài)有資格
 
第5章  步驟四：不要推銷(xiāo)，通過(guò)講故事引起客戶(hù)興趣
將解決方案嵌入到故事中
講故事的科學(xué)
精心制作你的首則故事
 
第6章  步驟五：不要爭(zhēng)辯，通過(guò)講故事應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕
回避反對(duì)意見(jiàn)
不要把自己當(dāng)作銷(xiāo)售人員
 
第7章  步驟六：給出解決方案，試探客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿
用腳趾蘸水試水溫
雙重束縛，讓客戶(hù)無(wú)法說(shuō)“不”
 
第8章  步驟七：假定銷(xiāo)售成功，“幫助”客戶(hù)做出決定
如何處理價(jià)格問(wèn)題
對(duì)待銷(xiāo)售不要像對(duì)待玻璃一樣
找到方法，而非借口
 
第9章 完善你的流程
做真正的自我評(píng)估
一次只做一件事
 
第10章 內(nèi)向者在現(xiàn)實(shí)生活中的優(yōu)勢(shì)
過(guò)去的代筆生意
我當(dāng)時(shí)做了什么
我現(xiàn)在在做什么
不要自尋煩惱
 
第11章 掌握并精通你的流程
為人們提供多種選項(xiàng)
嚴(yán)格執(zhí)行自己的流程
不要交出你的事務(wù)
讓銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作一同發(fā)力
內(nèi)向者的優(yōu)勢(shì)到底是什么