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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉(zhuǎn)情商！那么，怎樣提高自己的銷售情商，成為一名成交高手？怎樣順利獲得一份訂單？怎樣使少量的訂單變成更多的訂單？怎樣秒殺每一個(gè)客戶的訂單……該書內(nèi)容深入淺出，在情商銷售理論的基礎(chǔ)上，將經(jīng)典案例與操作方法相結(jié)合，揭示了情商對(duì)銷售工作的影響和作用，強(qiáng)調(diào)情商軟技巧的重要性。并且從銷售員及銷售行業(yè)中常見的困境入手，以事例做對(duì)比將銷售困境出現(xiàn)的原因進(jìn)行深刻剖析，并結(jié)合各銷售問題給出了對(duì)應(yīng)的解決方法，讓讀者看清銷售誤區(qū)，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現(xiàn)狀，成就銷售輝煌。

作者簡(jiǎn)介

　　潘鴻生，暢銷書作者，圖書館閱讀推廣者。男，曾任職于國(guó)內(nèi)某知名出版社，現(xiàn)為資深圖書策劃人，一直從事圖書編輯和翻譯工作，喜歡與文字打交道，同時(shí)也收獲頗豐，編撰過心理、歷史、人文等方面的書籍，發(fā)表作品數(shù)百萬字。曾出版過《聽南懷瑾大師講莊子》、《做人如水的哲學(xué)》、《拋開感性，保持理性》、《一開口就讓人喜歡你》、《耐得住寂寞，經(jīng)得起折磨》等幾十本圖書，深受讀者喜愛。

圖書目錄

目錄
章你的銷售情商價(jià)值百萬
情商決定你的銷售成敗.................................................................. 003
要做好銷售工作，必須要有自信.................................................. 006
隨機(jī)應(yīng)變，時(shí)刻保持靈活的狀態(tài).................................................. 010
自我激勵(lì)，為銷售事業(yè)打氣加油.................................................. 014
好心態(tài)是銷售成敗的關(guān)鍵.............................................................. 018
激發(fā)潛意識(shí)，挖掘你的銷售潛能.................................................. 024
銷售業(yè)績(jī)都是拿挫折換來的.......................................................... 028
第二章提高素養(yǎng)：先做好自己，再去做銷售
做自己情緒的主人.......................................................................... 035
真誠(chéng)是銷售的金鑰匙...................................................................... 039
熱情的人，很難被人拒絕.............................................................. 044
品德是金，決定銷售的成敗.......................................................... 049
誠(chéng)實(shí)守信才能贏得客戶的信任...................................................... 053
培養(yǎng)優(yōu)秀銷售員的良好習(xí)慣.......................................................... 058
為了提高銷售業(yè)績(jī)，必須不斷學(xué)習(xí).............................................. 064
第三章沒有贏不了的開局，
只是你沒打好印象這張牌
重視個(gè)人形象，塑造打動(dòng)人心的印象 ................................. 071
精彩的開場(chǎng)白，助你贏得漂亮的開門紅 ..................................... 075
微笑是你好的銷售名片.............................................................. 078
熱情地握手，為印象加分...................................................... 081
巧用名片，成功推銷自己.............................................................. 085
提高親和力，讓人喜歡你.............................................................. 088
得體的稱呼是銷售的敲門磚.......................................................... 092
第四章做好溝通：情商是與人高效溝通的法寶
成功銷售離不開好口才.................................................................. 099
記住客戶的名字，贏得客戶好感.................................................. 101
保持你的幽默感，讓“笑果”帶來“效果” ............................. 105
巧妙提問，摸清客戶的真正需求.................................................. 108
贊美說得好，銷售業(yè)績(jī)差不了...................................................... 111
用心傾聽，贏得客戶的心.............................................................. 115
第五章建立朋友圈：銷售就是要搞定人
人脈是通往財(cái)富的入門票.............................................................. 123
讓客戶欠你的人情.......................................................................... 127
與客戶保持長(zhǎng)期的聯(lián)系.................................................................. 131
老客戶是一座金礦.......................................................................... 133
與客戶真誠(chéng)交朋友，你會(huì)獲益多多.............................................. 138
主動(dòng)幫助客戶，你也一定會(huì)受益.................................................. 142
維系客戶，做好名片管理工作...................................................... 145
第六章銷售攻心術(shù)：不懂心理學(xué)就做不好銷售
銷售是“心”與“心”的較量...................................................... 151
投其所好，談?wù)摽蛻舾信d趣的話題.............................................. 154
拿下客戶，情感是打頭陣的先鋒.................................................. 159
激發(fā)好奇心，吸引客戶的注意力.................................................. 162
虛心請(qǐng)教，迅速贏得對(duì)方好感...................................................... 165
第七章沒有賣不掉的產(chǎn)品，只是你的銷售功夫不到家
一次示范勝過一千句話.................................................................. 173
讓數(shù)據(jù)成為你有說服力的推手.................................................. 177
對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地說服客戶.................................................. 180
巧用激將法，讓客戶主動(dòng)成交...................................................... 182
行之有效的 AIDMA 銷售法則 ....................................................... 186
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)...................................................................... 188
第八章沒有抓不住的商機(jī)，
只是你沒扮演好客戶顧問的角色
表現(xiàn)出你的專業(yè)，當(dāng)好銷售顧問.................................................. 195
講好故事，讓你的產(chǎn)品介紹與眾不同.......................................... 198
利用“第三方證明”，讓客戶主動(dòng)埋單 ..................................... 201
換位思考，站在客戶的角度考慮問題.......................................... 205
幫猶豫不決的客戶下決心.............................................................. 208
售后不好，客戶全跑：決不把問題留給客戶 ............................. 211