向下管理的藝術(shù)：如何激發(fā)員工自驅(qū)力

PART01 向下管理三部曲：轉(zhuǎn)變思維、告別
低情商、成為高情商管理者　/1
步驟1　轉(zhuǎn)變思維：成為卓有成效的管理者　/2
系統(tǒng)化思維：決定一個(gè)人能否從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者　/2
結(jié)構(gòu)化思維：快速領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，準(zhǔn)確判斷下屬心聲　/7
邏輯思維：提升思維邏輯能力，高效率地工作　/9
創(chuàng)新思維：更新、創(chuàng)造和改變的意愿和能力決定你能走多遠(yuǎn)　/14
聚合思維：卓越的管理都是緊緊地圍繞著組織目標(biāo) 進(jìn)行的　/17
轉(zhuǎn)變思維：完成從技術(shù)型思維向管理型思維的華麗轉(zhuǎn)身　/20
調(diào)整思維：從業(yè)務(wù)型思維到管理型思維的操作說明書　/24
步驟2　告別低情商：低情商的八大不利影響　/32
低情商行為會(huì)導(dǎo)致組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄　/32
低情商行為會(huì)導(dǎo)致決策質(zhì)量不可控　/33
低情商行為會(huì)導(dǎo)致自身的思維邏輯混亂　/33
低情商行為會(huì)導(dǎo)致溝通結(jié)果不理想　/35
低情商行為會(huì)加大各類事態(tài)的不可控性　/38
低情商行為會(huì)導(dǎo)致管理者缺乏對(duì)下屬情緒的關(guān)注和把握　/40
低情商行為會(huì)被誤解為一種失職失責(zé)的嚴(yán)重行為　/40
低情商行為會(huì)造成員工的內(nèi)心失重　/41
步驟3　成為高情商管理者　/42
下屬為什么都喜歡高情商的管理者　/42
缺乏高情商的管理行為，組織發(fā)展就會(huì)停滯，甚至退步　/43
高情商管理者的10種表現(xiàn)　/47
高情商管理者的7個(gè)溝通法則　/49
提升高情商領(lǐng)導(dǎo)力的9個(gè)途徑　/55
PART02 向下管理與實(shí)踐：用兩個(gè)動(dòng)作激活組織和個(gè)體　/57
動(dòng)作1　激活組織：搞清楚組織管理過程中
“激與勵(lì)”之間的關(guān)系　/58
何時(shí)激？何時(shí)勵(lì)？　/58
如何激，如何勵(lì)？　/65
動(dòng)作2　激活個(gè)體：東、西方案例講述具體方法　/70
西方案例詳解：如何從“冰山理論”找到激勵(lì)的感覺　/70
東方案例詳解：如何從“朝三暮四”看員工激勵(lì)　/72
PART03 六導(dǎo)法管理：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)　/79
方法1　引導(dǎo)：上下同心同欲的共識(shí)管理　/80
解決員工的“思路與觀念”問題　/81
解決員工的凝聚力問題　/85
解決員工工作方向的問題　/92
解決員工的主觀能動(dòng)性和自動(dòng)自發(fā)的問題　/97
先讓一部分人跟上來(lái)，該引導(dǎo)哪類員工？　/104
不同類型的員工，該怎么引導(dǎo)？　/107
方法2　指導(dǎo)：讓該跟上的人跟上，3 個(gè)基本面決定指導(dǎo)方針　/116
員工勝任能力模型的形成途徑與3個(gè)基本面的判斷　/116
工作方向指導(dǎo)3個(gè)策略 　/117
工作方法指導(dǎo)3個(gè)要領(lǐng)　/125
工作流程指導(dǎo)的2個(gè)方法　/133
方法3：輔導(dǎo)：讓必須跟上的人跟上　/138
教練：馬兒并不知道要去哪兒，但是車夫知道要去哪兒　/138
教練型管理者的3個(gè)作用和教練方式　/138
輔導(dǎo)：解決團(tuán)隊(duì)成員的“技能”問題　/140
專業(yè)能力提升的指導(dǎo)方案與步驟　/142
輔導(dǎo)員工的4把標(biāo)尺　/145
教練與輔導(dǎo)員工必須掌握的4個(gè)技能　/147
方法4　疏導(dǎo)：讓員工做好的自己　/153
對(duì)員工性格改善的指導(dǎo)建議　/153
解決團(tuán)隊(duì)成員的“內(nèi)心”問題　/158
員工壓力疏導(dǎo)六法　/160
提升員工壓力承受力的3種方法　/164
員工情緒管理三法　/165
方法5　勵(lì)導(dǎo)：解決團(tuán)隊(duì)成員的“自驅(qū)力”問題　/168
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新生代員工的行為特征　/168
領(lǐng)導(dǎo)和管理新生代員工的挑戰(zhàn)　/171
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新生代員工的激勵(lì)方向　/172
員工性格不同，激勵(lì)方式也應(yīng)不同　/176
激勵(lì)下屬的4個(gè)誤區(qū)　/180
激勵(lì)下屬的6個(gè)有效步驟　/186
自我激勵(lì)的5個(gè)步驟　/187
方法6　督導(dǎo)：指導(dǎo)性的督促　/188
從3個(gè)方面進(jìn)行督導(dǎo)保證員工的思想和行為不脫軌　/188
用3種方法進(jìn)行工作任務(wù)的執(zhí)行督導(dǎo)　/193
用3種方法進(jìn)行情感上的督導(dǎo)　/195
PART04 向下管理的藝術(shù)：用領(lǐng)導(dǎo)的方式去管理，你的進(jìn)階速度會(huì)很快　/197
秘訣1　管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型形成的5 個(gè)階段　/198
自我成長(zhǎng)與臨危受命　/198
服從與探索　/198
大膽實(shí)踐與風(fēng)格形成　/199
管理創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)　/200
人性理解與無(wú)為而治　/200
秘訣2　提升領(lǐng)導(dǎo)力的6 個(gè)關(guān)鍵　/202
兩大領(lǐng)導(dǎo)力：提升管理水平　/202
管理者的4種決策類型　/205
科學(xué)決策的6個(gè)步驟　/207
提升決策力的7個(gè)途徑　/210
做好3個(gè)方面優(yōu)化工作流程　/212
向下管理必學(xué)課：打造高效團(tuán)隊(duì)三法　/215