本教材與廣州市錦昇信息技術有限公司和廣州王老吉餐飲管理發(fā)展有限公司合作,聽取企業(yè)實踐指導建議,并吸收了該企業(yè)案例管理故事。全書以大型連鎖超市營運管理知識為主線,共分為十二個項目,每個項目包括幾個不同的學習任務,這十二個項目分別為:項目一如何認識連鎖門店營運管理;項目二連鎖門店店長培養(yǎng)與員工管理;項目三連鎖門店布局;項目四門店商品結構、分類與陳列;項目五門店促銷管理;項目六門店收銀管理;項目七門店專柜管理;項目八門店訂貨、收貨與存貨管理;項目九門店盤點管理;項目十門店安全與防損管理;項目十一門店顧客服務管理;項目十二門店績效管理。與當前已有同類教材相比,本教材緊跟當前零售企業(yè)發(fā)展情況,項目五中的線上促銷管理、項目六中的無人零售與無人收銀、項目十二中的大數據與小數據的應用在其他同類教材中鮮有出現,較為前沿。