海外人力資源管理：幫企業(yè)成功走出去（中國(guó)企業(yè)國(guó)際化管理HR）

序言     2
目錄     4
一、中國(guó)企業(yè)國(guó)際化面臨的人力資源挑戰(zhàn)          6
1.中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的階段和路徑.................................................................................................................. 6
2.中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的主要戰(zhàn)略模式............................................................................................................. 7
3.中國(guó)企業(yè)人力資源“出海”的情況....................................................................................................... 10
4.中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的人力資源管理挑戰(zhàn).................................................................................................. 12
二、搭建支撐業(yè)務(wù)落地的海外組織     14
1.選擇好個(gè)海外擴(kuò)張的“點(diǎn)”........................................................................................................... 14
2.跟隨海外業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷進(jìn)化海外組織.............................................................................................. 16
3.基于全球資源分布，建設(shè)全球能力中心.............................................................................................. 18
4.依托海外平臺(tái)，以“航母模式”進(jìn)行多業(yè)務(wù)的海外落地.............................................................. 20
三、構(gòu)建國(guó)際化人力資源管理體系與機(jī)制          21
1.驅(qū)動(dòng)組織使命與戰(zhàn)略的人力資源管理體系......................................................................................... 21
2.構(gòu)建國(guó)際化人力資源管理全景圖........................................................................................................... 25
3.打造“入鄉(xiāng)隨俗”的人力資源管理機(jī)制.............................................................................................. 28
4.逐步推進(jìn)人力資源本地化戰(zhàn)略............................................................................................................... 34
四、做好海外經(jīng)營(yíng)組織的業(yè)績(jī)管理     37
1.海外經(jīng)營(yíng)組織的激勵(lì)管理問(wèn)題............................................................................................................... 37
2.建立激勵(lì)與約束對(duì)等的管控機(jī)制........................................................................................................... 39
3.對(duì)于戰(zhàn)略投入項(xiàng)目如何管理.................................................................................................................... 42
4.逐步實(shí)現(xiàn)海外組織的激勵(lì)全球化........................................................................................................... 44
五、如何選拔外派海外的中方人員     46
1.中國(guó)企業(yè)人員外派失敗的因素分析........................................................................................................ 46
2.建立外派人員選拔的系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)........................................................................................................... 49
3.外派人員甄選有哪些工具......................................................................................................................... 53
4.做好外派人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃............................................................................................................... 55
5.端到端全流程的人才外派管理............................................................................................................... 56
6.華為的人員外派實(shí)踐介紹........................................................................................................................ 58
六、確定中方人員外派的人力資源政策     61
1.如何設(shè)定外派期限...................................................................................................................................... 61
2.如何設(shè)計(jì)外派人員的薪酬政策        62
3.外派人員的薪資發(fā)放與個(gè)稅繳納........................................................................................................... 65
4.如何鼓勵(lì)員工到條件艱苦的國(guó)家工作.................................................................................................. 69
5.如何設(shè)計(jì)外派人員的派返回國(guó)政策....................................................................................................... 71
6.如何設(shè)計(jì)海外“聯(lián)程派遣”政策........................................................................................................... 72
七、如何順利實(shí)現(xiàn)人員外派并發(fā)揮價(jià)值     73
1.外派前的準(zhǔn)備工作...................................................................................................................................... 73
2.到達(dá)海外后的24小時(shí)做什么.................................................................................................................. 78
3.尊重本地的文化習(xí)俗與生活習(xí)慣........................................................................................................... 79
4.掌握一些生活常用的本地語(yǔ)言............................................................................................................... 81
5.做好中方人員與本地人員的分工定位.................................................................................................. 82
6.中方管理者如何管理本地員工............................................................................................................... 83
7.中方人員如何與客戶溝通........................................................................................................................ 85
八、如何招聘到合適的本地員工         86
1.實(shí)施海外招聘工作的組織支撐............................................................................................................... 87
2.做好人力需求規(guī)劃與崗位設(shè)置............................................................................................................... 88
3.選擇合適的招聘渠道................................................................................................................................. 89
4.做好本地員工的面試考核........................................................................................................................ 90
九、如何管理、發(fā)展與激勵(lì)本地員工          91
1.提前明確界定好崗位職責(zé)........................................................................................................................ 91
2.設(shè)計(jì)并落地績(jī)效管理機(jī)制........................................................................................................................ 92
3.建立系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系............................................................................................................................. 92
4.搭建有彈性的薪資福利體系.................................................................................................................... 93
5.設(shè)計(jì)合適的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃........................................................................................................................ 95
6.善用非物質(zhì)激勵(lì)的方式............................................................................................................................. 97
十、如何培養(yǎng)本地管理者梯隊(duì)    98
1.選拔與公司核心價(jià)值觀一致的管理者.................................................................................................. 98
2.讓本地管理者管本地員工........................................................................................................................ 99
3.在客戶界面配置得力的本地管理者....................................................................................................... 99
4.給本地員工提供管理者晉升通道......................................................................................................... 100
5.中方與本地管理者構(gòu)成AB角關(guān)系...................................................................................................... 101
6.讓本地管理者有機(jī)會(huì)到中國(guó)總部培訓(xùn)交流....................................................................................... 101
十一、如何處理文化差異，促進(jìn)跨文化融合      102
1.跨文化管理，一定要邁過(guò)去的坎......................................................................................................... 102
2.建立中方與本地員工的工作協(xié)同......................................................................................................... 104
3.促進(jìn)多樣化的跨文化融合活動(dòng)............................................................................................................. 105
4.建設(shè)全球雇主品牌與企業(yè)文化............................................................................................................. 106
十二、如何開(kāi)展海外人力資源管理合規(guī)工作     107
1.識(shí)別各國(guó)勞工法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，構(gòu)建全球勞工風(fēng)險(xiǎn)地圖......................................................................... 107
2.不斷加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè)，提升合規(guī)能力........................................................................................... 110
3.在人力資源實(shí)操活動(dòng)中規(guī)避不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)........................................................................................... 111