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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師。”作為溝通的主要武器，口才的重要性不言而喻。您也許疑惑過(guò)，我很健談，為什么別人說(shuō)我煩？有人罵我，我該怎樣反駁？我開個(gè)玩笑，為什么對(duì)方生氣了？在《把話說(shuō)得滴水不漏》中，一切皆有答案！本書以足足九個(gè)章節(jié)的內(nèi)容，教您在怎樣的情況下怎樣說(shuō)話，還在此基礎(chǔ)上指出口才學(xué)的常見誤區(qū)，更讓您學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)尷尬場(chǎng)合的意外！

作者簡(jiǎn)介

　　陳書媛，編輯，在多家出版社編寫稿件，并參與出版國(guó)學(xué)、文化、黨政類書籍，北京博澳足球俱樂部活動(dòng)策劃兼文字編輯，成功促進(jìn)海峽兩岸校園足球邀請(qǐng)賽的召開，負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)發(fā)言稿。

圖書目錄

第一章心理修煉：銷售贏的是心態(tài)
自信：樹立勝利者的形象
激發(fā)成功的欲望，擁有強(qiáng)烈的進(jìn)取心
心態(tài)至上：銷售就是與自己的戰(zhàn)斗
堅(jiān)定信念，天下沒有賣不出去的產(chǎn)品
激發(fā)潛意識(shí)，挖掘你銷售的潛能
不服輸：成功都是拿挫折換來(lái)的
堅(jiān)持到底，不達(dá)銷售目的決不罷休
讓拒絕成為前進(jìn)的動(dòng)力
第二章心理解讀：讀懂客戶的心理
吃透客戶心理，生意才能滾滾來(lái)
掌控客戶的心理周期變化
了解不同年齡客戶的購(gòu)買心理
男女有別，了解不同性別客戶的購(gòu)買心理
發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，就是成交
從眾心理：隨大流，是所有人的通病
滿足客戶喜歡被重視的心理
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