第1課 説明 說明 1
階段1
【社內】
1.聞き返して説明を求める 再次詢問,請求說明 1
2.ポイントを説明する 說明要點 2
3.比較して説明する 比較說明 2
ロールプレイ 分角色練習 3
【社外】
1.聞き返して説明を求める 再次詢問,請求說明 4
2.ポイントを説明する 說明要點 4
3.比較して説明する 比較說明 5
ロールプレイ 分角色練習 5
階段2
【社內】 調査結果報告 調查結果報告 6
【社外】 商品説明 商品說明 9
階段3
1.スポーツ用品に関するお客様アンケート 關于體育用品的消費者問卷調查 11
2.人件費に関する調査結果報告 關于人工費的調查結果報告 12
3.新しい翻訳機の商品説明 新型翻譯機的商品說明 13
4.新しいヘッドホンステレオの商品説明 新型隨身聽的商品說明 14
階段4
ビジネスシミュレーション 商務模擬 14
新入社員のマナー 15
第2課 意見 意見 16
階段1 【社內】
1.肯定的な意見を述べる 闡述肯定的意見 16
2.否定的な意見を述べる 闡述否定的意見 17
ロールプレイ 分角色練習 17
【社外】
1.肯定的な意見を述べる 闡述肯定的意見 18
2.否定的な意見を述べる 闡述否定的意見 18
ロールプレイ 分角色練習 19
階段2
【社內】 社內會議 公司內部會議 19
【社外】 契約交渉 合同談判 21
階段3
1.コピー機リースのセールス 推銷租賃復印機 23
2.経費削減の方法 削減經費的方法 24
3.コーヒーメーカーの卸値交渉 關于咖啡機批發(fā)價格的談判 24
4.スポーツ用品の販売計畫 體育用品的銷售計劃 25
階段4
ビジネスシミュレーション 商務模擬 25
電話応対のマナー 26
第3課 賛成 贊成 27
階段1
【社內】
1.強く賛成する 非常贊成 27
2.條件つきで賛成する 附有條件地贊成 28
3.しかたなく賛成する 無奈贊成 28
ロールプレイ 分角色練習 29
【社外】
1.強く同意する 非常同意 29
2.條件つきで同意する 附有條件地同意 30
3.しかたなく同意する 無奈同意 30
ロールプレイ 分角色練習 31
階段2
【社內】 企畫會議計劃會議 32
【社外】 キャンペーンの打ち合わせ 宣傳活動的商洽 34
階段3
1.旅行プランの企畫案作成 旅行計劃方案的制定 36
2.商品扱 いの検討 商品經銷的探討 37
3.ケーブルTVの番組編成 有線TV(電視)節(jié)目的編排 38
4.新型攜帯電話の商談 新型手機的貿易談判 39
階段4
ビジネスシミュレーション 商務模擬 39
ビジネスマナーの基本40
第4課 反対 反對41
階段1 【社內】
1.反対して理由を述べる
反對之后闡述理由 41
2.相手の意見を認めてから反対する 肯定對方的意見后反對 42
ロールプレイ 分角色練習 42
【社外】
1.反対して理由を述べる 反對之后闡述理由 43
2.相手の意見を認めてから反対する 肯定對方的意見后反對 43
ロールプレイ 分角色練習 44
階段2
【社內】 女性週刊誌の発行戦略 女性周刊雜志的發(fā)行策略 44
【社外】 食品の共同開発 食品的共同開發(fā) 47
階段3
1.半導體工場の海外進出 在海外建立半導體工廠 50
2.フィットネス講座の企畫 健身講座的計劃 51
3.中小企業(yè) VS 大企業(yè) 中小企業(yè)VS大企業(yè) 51
4.システムキッチンの共同開発 整體廚房的共同開發(fā) 52
階段4 ビジネスシミュレーション 商務模擬 52
上司にうまく「NO」を言うには 53
第5課 結論 結論 54
階段1 【社內】
1.結論をまとめる 歸納結論 54
2.結論を導く 導出結論 55