拼多多運營從入門到精通（白金版）

第1 章　店鋪開通和后臺操作 1
1.1　拼dd店鋪的開通方法 2
1.1.1　開通店鋪的操作流程 2
1.1.2　發(fā)布商品的操作方法 6
1.1.3　商品屬性的填寫技巧 9
1.1.4　發(fā)布商品的管理技巧 12
1.1.5　店鋪名稱的取名示范 14
1.2　拼dd的后臺操作手冊 15
1.2.1　標題欄的功能 15
1.2.2　發(fā)貨管理模塊 16
1.2.3　售后管理模塊 17
1.2.4　商品管理模塊 18
1.2.5　店鋪營銷模塊 19
1.2.6　拼賬戶資金模塊 20
1.2.7　推廣中心模塊 22
1.2.8　店鋪管理模塊 23
1.2.9　服務市場模塊 24
1.3　拼dd平臺規(guī)則說明 25
1.3.1　拼dd假貨處理規(guī)則 26
1.3.2　查看拼dd發(fā)貨規(guī)則 27
1.3.3　新手開店的注意事項 27
第2 章　主圖設計和店鋪裝修 29
2.1　產(chǎn)品主圖設計的思路 30
2.1.1　顏色字體要搭配協(xié)調(diào) 30
2.1.2　素材選取要具有創(chuàng)意 30
2.1.3　內(nèi)容全面且突出重點 31
2.1.4　結(jié)構(gòu)清晰并主次分明 32
2.1.5　視覺設計兼產(chǎn)品介紹 32
2.2　店鋪頁面的裝修設計 33
2.2.1　店鋪店招的設計技巧 33
2.2.2　首頁歡迎模塊的設計 34
2.2.3　產(chǎn)品詳情頁設計技巧 38
2.2.4　產(chǎn)品列表裝修的設計 41
2.2.5　關聯(lián)銷售裝修的設計 41
2.3　產(chǎn)品圖文頁面的優(yōu)化 43
2.3.1　文案撰寫要抓住賣點 43
2.3.2　海報設計要吸引眼球 44
2.3.3　視覺營銷要表達準確 46
第3 章　商品圖片拍攝和優(yōu)化 49
3.1　拼dd商品圖片拍攝 50
3.1.1　商品拍攝的布光技巧 50
3.1.2　商品拍攝的構(gòu)圖技巧 51
3.1.3　產(chǎn)品擺放和拍攝技巧 52
3.2　商品圖片的美工技巧 55
3.2.1　視覺設計需富有創(chuàng)意 56
3.2.2　色彩設計能絢麗奪目 56
3.2.3　蘊含豐富的視覺靈魂 56
3.2.4　長圖創(chuàng)意更具有沖擊 57
3.2.5　動圖會產(chǎn)生動感效果 60
3.3　6 個優(yōu)化創(chuàng)意的方法 61
3.3.1　用一秒法則傳達信息 61
3.3.2　抓住買家的需求痛點 62
3.3.3　提高點擊的5 個關鍵 63
3.3.4　違反規(guī)則的3 個示例 63
3.3.5　提煉產(chǎn)品的核心賣點 64
3.3.6　突出產(chǎn)品的使用效果 64
第4 章　選品定價打造爆款 65
4.1　拼dd商品選款方法 66
4.1.1　拼dd主營類目講解 66
4.1.2　商品選款的兩個原則 68
4.1.3　商品選款的注意細節(jié) 70
4.1.4　產(chǎn)品選擇的極致玩法 71
4.1.5　商品選款的操作流程 73
4.2　學會精準的產(chǎn)品定位 74
4.2.1　貨源渠道的選擇分析 74
4.2.2　目標市場的定位分析 75
4.2.3　店鋪精準定位的技巧 76
4.2.4　產(chǎn)品定位和選款方法 77
4.2.5　5 個產(chǎn)品選款的方案 78
4.3　掌握產(chǎn)品定價的規(guī)律 79
4.3.1　產(chǎn)品定價的基本原則 79
4.3.2　拼團價格差設計方法 80
4.3.3　用單品組合定價方式 81
4.3.4　3 個商品定價的建議 82
4.3.5　打破同質(zhì)化價格競爭 84
第5 章　通過引流來獲取流量 87
5.1　拼dd免費引流技巧 88
5.1.1　利用標簽來精準引流 88
5.1.2　通過社交活動來引流 89
5.1.3　用拼dd小程序引流 90
5.1.4　獲取自然流量的途徑 91
5.1.5　通過微博為商品引流 93
5.1.6　通過微信為商品引流 95
5.1.7　通過社群營銷來引流 97
5.1.8　自媒體和短視頻引流 97
5.1.9　SEO ＋ UEO 結(jié)合引流 99
5.2　拼dd付費引流技巧 99
5.2.1　通過搜索推廣引流 99
5.2.2　用場景展示推廣引流 102
5.2.3　CPT 推廣資源位引流 104
5.2.4　用明星店鋪推廣引流 104
5.2.5　通過聚焦展位上首頁 108
5.2.6　用推廣賬戶自動充值 110
第6 章　排名和關鍵詞的優(yōu)化 113
6.1　排名算法和底層邏輯 114
6.1.1　搜索流量的公式算法 114
6.1.2　自然排名的排序方式 115
6.1.3　搜索優(yōu)化的關鍵指標 117
6.1.4　產(chǎn)品權重和店鋪權重 119
6.2　提高排名和曝光量的技巧 120
6.2.1　商品標題的優(yōu)化技巧 120
6.2.2　影響曝光的5 個因素 121
6.2.3　場景推廣的卡位技巧 122
6.2.4　超級運營提高曝光量 123
6.2.5　商品診斷提高競爭力 124
6.3　篩選優(yōu)質(zhì)關鍵詞方法 125
6.3.1　關鍵詞詞根使用方法 126
6.3.2　關鍵詞選詞基本途徑 126
6.3.3　關鍵詞屬性分類方式 129
6.3.4　關鍵詞選詞基本原則 129
6.3.5　用搜索詞分析來選詞 131
6.3.6　用App 的下拉框選詞 132
6.3.7　多種場景的選詞技巧 133
6.3.8　關鍵詞的添加和刪除 134
6.3.9　關鍵詞出價的操作方法 134
6.3.10　關鍵詞的匹配和權重 135
6.3.11　關鍵詞選詞常見誤區(qū) 136
第7 章　拼dd運營活動玩法 139
7.1　拼dd平臺大促活動玩法 140
7.1.1　百億補貼能獲得權重 141
7.1.2　618 大促提高轉(zhuǎn)化率 144
7.1.3　雙11 大促打造爆款 145
7.1.4　雙12 大促的3 個階段 146
7.2　拼dd營銷活動玩法 147
7.2.1　9 塊9 特賣活動的介紹 147
7.2.2　限時秒殺活動的介紹 149
7.2.3　斷碼清倉活動的介紹 151
7.2.4　每日好店活動的介紹 153
7.2.5　品牌秒殺活動的介紹 155
7.2.6　省錢月卡活動的介紹 157
7.3　拼dd店鋪活動玩法 160
7.3.1　通過優(yōu)惠券獲取粉絲 161
7.3.2　拼單返現(xiàn)能增加訂單 163
7.3.3　多件優(yōu)惠的兩種形式 164
7.3.4　限時限量購的兩種類型 165
7.3.5　限時免單能積累人氣 166
第8 章　口碑營銷提升信任度 169
8.1　店鋪口碑的打造方法 170
8.1.1　消費和口碑間的關系 170
8.1.2　消費者主動推銷產(chǎn)品 171
8.1.3　口碑傳播方式的優(yōu)勢 172
8.1.4　良好口碑的定位因素 174
8.1.5　體驗和口碑間的關系 175
8.2　7 個培養(yǎng)粉絲的方法 176
8.2.1　保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量 176
8.2.2　用誠信經(jīng)營來打動顧客 177
8.2.3　透明化經(jīng)營贏得信任 177
8.2.4　敢于承諾并說到做到 178
8.2.5　用名人效應吸引粉絲 178
8.2.6　利用性價比積累粉絲 179
8.2.7　用福利增強粉絲黏性 179
8.3　用評價模塊提升口碑 180
8.3.1　獲得用戶好評的技巧 180
8.3.2　用短信功能獲取好評 181
8.3.3　利用小禮物獲取好評 182
8.3.4　利用回復來獲得好感 183
8.3.5　客服專用券降低差評 183
8.3.6　處理差評的方法技巧 184
第9 章　做好客服和售后工作 185
9.1　做好客服管理的工作 186
9.1.1　客服績效的考核工作 186
9.1.2　拼dd客服的常用話術 186
9.1.3　選擇客服溝通的工具 187
9.1.4　提升客服詢單轉(zhuǎn)化率 187
9.1.5　降價催支付促使成交 187
9.2　使用工具來提高效率 189
9.2.1　設開場白和常見問題 189
9.2.2　分流設置能完善分工 189
9.2.3　商品卡片的自動回復 190
9.2.4　客服二維碼快速響應 191
9.2.5　商家客服答疑的功能 192
9.3　把握心理提高成交率 193
9.3.1　學會產(chǎn)品介紹的技巧 193
9.3.2　打消顧客的各種疑慮 194
9.3.3　激發(fā)顧客的購買欲望 195
9.3.4　安撫顧客以消除抱怨 195
9.3.5　提高顧客留存的策略 196
9.4　做好售后處理的事宜 197
9.4.1　差評變成好評的技巧 197
9.4.2　處理顧客投訴的事情 198
第10 章　拼dd直播帶貨攻略 199
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第11 章　拼dd短視頻的創(chuàng)作 213
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第12 章　打造店鋪的私域流量 229
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