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內(nèi)容簡介

　　統(tǒng)計證明，每個人一天中要談判六到七次去商場購物是談判找工作、談薪水是談判租房、買房是談判銷售是談判挖客戶也是談判甚至與親人朋友聊天都是談判 ……掌握被全球1000萬人驗證有效的談判技巧，你的人生會變得大大不同！無論你的談判對手是房地產(chǎn)經(jīng)紀人、汽車銷售商、保險經(jīng)紀人，還是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通過優(yōu)勢談判技巧成功地贏得談判，并且贏得他們的好感。 ◎ 怎樣讓步既不吃虧，還讓對手滿意？ ◎ 如何利用 “專家秘訣”抵消對手的經(jīng)驗優(yōu)勢？ ◎ 如何找出對方的“心動按鈕”，并將其轉(zhuǎn)化為訂單？這本書是由美國兩任總統(tǒng)的首席談判顧問、國際首席商業(yè)談判大師羅杰·道森集30年的成功談判經(jīng)驗著述而成，書中有詳細的指導、生動而真實的案例、權(quán)威的大師手記和實用的建議。教會你如何在談判桌前取勝，更教會你如何在談判結(jié)束后讓對手感覺到自己贏得談判，而不是吃虧了。

作者簡介

　　羅杰？？道森（Roger Dawson）兩任美國總統(tǒng)首席談判顧問美國POWER談判協(xié)會創(chuàng)始人全球61名獲CSP和CPAE Z高獎項認證的專業(yè)人士之一于1991年入選演講家名人堂。過去40年，他在全球舉辦演講及研討會不下千場，足跡遍及英、法、俄、中、日等130多個國家，培訓了眾多行政人員、經(jīng)理和銷售人員。他服務(wù)的客戶包括IBM、寶潔、默克制藥、西門子、甲骨文、通用食品等國際巨頭公司。代表作《優(yōu)勢談判》全球銷量超過1000萬冊。

圖書目錄

目錄

引言
何謂優(yōu)勢談判？

第1節(jié)
優(yōu)勢談判游戲開場

開局

第1章：獅子大開口
第2章：永遠不要認可開盤價
第3章：聞價而退
第4章：避免對抗性談判
第5章：不情愿的賣家和不情愿的買家
第6章：采用“臺鉗法”

中場談判招法

第7章：如何對付無決策權(quán)的人
第8章：持續(xù)衰減的服務(wù)價值
第9章；永遠不要主動提議分攤差額
第10章：走投無路時怎么辦
第11章：無子可動時怎么辦
第12章：相持不下時怎么辦
第13章：總要有取有舍

談判殘局招法

第14章：好人/壞人法
第15章：蠶食法
第16章：如何縮減讓步幅度
第17章：撤銷提議法
第18章：易于接受處境法

非正當談判招法

第19章：誘餌法
第20章：紅鯡魚法
第21章：摘櫻桃法
第22章：蓄意犯錯法
第23章：既成事實法
第24章：得寸進尺法
第25章：暗布信息法

談判原則

第26章：讓對方先表態(tài)
第27章：裝聾作啞
第28章：別讓對方起草合同
第29章：每次都要讀合同
第30章：大錢變小錢
第31章：白紙黑字令人信服
第32章：專注于問題
第33章：總是祝賀對方

第2節(jié)
解決談判中的棘手問題

第34章：調(diào)解的藝術(shù)
第35章：仲裁的藝術(shù)
第36章：解決沖突的藝術(shù)

第3節(jié)
談判壓力點

第37章：時間壓力
第38章：信息力量
第39章：隨時準備退出談判
第40章：接受或者放棄
第41章：既成事實
第42章：燙手山芋
第43章：最后通牒

第4節(jié)
與非美人士談判

第44章：怎樣與美國人談判
第45章：怎樣與美國人做生意：非美國人指南
第46章：美國人談判的特點
第47章：外國人談判的特點

第5節(jié)
了解參與者

第48章：肢體語言：如何讀懂他人
第49章：會話中的隱含意義
第50章：優(yōu)勢談判者的個人特征
第51章：優(yōu)勢談判者的態(tài)度
第52章：優(yōu)勢談判者的信念

第6節(jié)
集聚超越對手的力量

第53章：公認力
第54章：獎賞力
第55章：強制力
第56章：感召力
第57章：感召力
第58章：專長力
第59章：情境力
第60章：信息力
第61章：混合力量
第62章：其它形式的力量
第63章：談判驅(qū)動力
第64章：雙贏談判
結(jié)論：最后的一些想法
作者簡介
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