適應(yīng)：企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)管理行動指南

第Ⅰ部分 數(shù)字化時代的挑戰(zhàn)
第1章變化在加速5
信息技術(shù)的加速發(fā)展9
權(quán)力向知識與個體轉(zhuǎn)移15
思考20
第2章創(chuàng)新、價值與快21
創(chuàng)新、價值與快22
套裝軟件采購25
軟件外包采購（定制軟件開發(fā)服務(wù)）26
企業(yè)內(nèi)部的軟件中心（內(nèi)部IT）34
自研還是采購36
思考40
第3章數(shù)字化業(yè)務(wù)管理十大原則41
十大原則43
思考56
第Ⅱ部分創(chuàng)新想法的旅程
第4章發(fā)現(xiàn)機會61
什么是機會61
洞察客戶，尋找問題67
洞察市場，借鑒想法81
思考88
第5章構(gòu)建服務(wù)體系89
同理心與客戶畫像91
服務(wù)場景93
客戶旅程95
服務(wù)創(chuàng)新頭腦風(fēng)暴99
服務(wù)藍(lán)圖104
價值鏈地圖108
協(xié)同設(shè)計作戰(zhàn)室110
思考113
第6章定義產(chǎn)品策略114
定義數(shù)字化產(chǎn)品組合115
解決方案策略118
簡化的解決方案策略（非新產(chǎn)品的專題）125
商業(yè)模式策略127
思考140
第7章設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品141
跨職能協(xié)作設(shè)計141
設(shè)計解決方案154
制定產(chǎn)品滾動規(guī)劃163
思考170
第8章架構(gòu)擁抱變化171
微服務(wù)架構(gòu)173
領(lǐng)域驅(qū)動設(shè)計175
松耦合集成技術(shù)181
架構(gòu)演進和守護190
遺留系統(tǒng)重構(gòu)-絞殺者模式200
思考202
第9章快速迭代產(chǎn)品203
跨職能團隊203
圍繞產(chǎn)品進行團隊管理207
專題、特性與故事：遠(yuǎn)粗近細(xì)，漸近細(xì)化216
產(chǎn)品待辦清單219
迭代交付，價值快速流動220
思考226
第10章內(nèi)建質(zhì)量227
……
第Ⅲ部分 從戰(zhàn)略到行動
第Ⅳ部分 創(chuàng)新的沃土