社交禮儀

第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的概念與分類
第二節(jié) 中西禮儀的差異
第三節(jié) 禮儀的特質(zhì)
第四節(jié) 禮儀的原則
思考題
案例分析題
第二章 個(gè)人禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
思考題
案例分析題
第三章 交往禮儀
第一節(jié) 會(huì)見(jiàn)禮儀
第二節(jié) 拜訪禮儀
第三節(jié) 談判禮儀
思考題
案例分析題
第四章 宴請(qǐng)禮儀
第一節(jié) 中餐禮儀
第二節(jié) 西餐禮儀
第三節(jié) 飲酒禮儀
第四節(jié) 飲茶禮儀
思考題
案例分析題
第五章 出行禮儀
第一節(jié) 步行與引領(lǐng)禮儀
第二節(jié) 交通禮儀
第三節(jié) 出入境禮儀
思考題
案例分析題
第六章 座次禮儀
第一節(jié) 轎車座次禮儀
第二節(jié) 會(huì)議座次禮儀
第三節(jié) 宴請(qǐng)座次禮儀
思考題
案例分析題
第七章 溝通禮儀
第一節(jié) 溝通的原則和內(nèi)容
第二節(jié) 溝通的方式
第三節(jié) 聆聽(tīng)的藝術(shù)
思考題
案例分析題
第八章 求職禮儀
第一節(jié) 求職準(zhǔn)備
第二節(jié) 求職文書(shū)
第三節(jié) 面試禮儀
思考題
案例分析題
第九章 儀式禮儀
第一節(jié) 簽約禮儀
第二節(jié) 開(kāi)業(yè)儀式禮儀
第三節(jié) 剪彩禮儀
第四節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
第五節(jié) 慶典禮儀
思考題
案例分析題
參考文獻(xiàn)