績效管理實(shí)踐與考核工具

第 一章
績效管理診斷實(shí)踐1
第 一節(jié)　績效管理診斷3
一、績效管理診斷內(nèi)容3
二、績效管理診斷工具9
第二節(jié)　績效管理診斷分析10
一、績效管理的三個(gè)階段10
二、績效管理診斷模型11
第二章
績效管理體系實(shí)踐　17
第 一節(jié)　工作分析實(shí)踐19
一、工作分析側(cè)重點(diǎn)19
二、工作分析基礎(chǔ)35
第二節(jié)　績效管理總綱39
第三節(jié)　流程再造實(shí)踐46
一、流程價(jià)值再造46
二、流程管理邏輯51
第四節(jié)　績效管理實(shí)踐53
一、績效管理規(guī)則53
二、績效管理合同87
第五節(jié)　績效計(jì)分方法104
第三章績效管理工具應(yīng)用實(shí)踐　111
第 一節(jié)　目標(biāo)管理（MBO）應(yīng)用實(shí)踐113
一、MBO　的影響113
二、MBO　的發(fā)展　116
第二節(jié)　標(biāo)桿管理（BM）應(yīng)用實(shí)踐　120
一、BM　地圖　120
二、BM　對標(biāo)　123
第三節(jié)　平衡計(jì)分卡（BSC）應(yīng)用實(shí)踐　127
一、BSC　解碼　127
二、KPI　承接　130
三、GS　指標(biāo)承接145
第四節(jié)　目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR）應(yīng)用實(shí)踐149
一、OKR　的發(fā)展149
二、OKR　的價(jià)值153
三、OKR　的應(yīng)用157
第五節(jié)　360 度反饋應(yīng)用實(shí)踐162
一、360　度反饋的理念162
二、360　度反饋的應(yīng)用　166
第六節(jié)　積分制（PS）應(yīng)用實(shí)踐　177
一、PS　的底蘊(yùn)　177
二、PS　實(shí)施方式179
第七節(jié)　個(gè)人績效承諾（PBC）應(yīng)用實(shí)踐　192
一、PBC　內(nèi)涵　192
二、PBC　的實(shí)施195
第八節(jié)　其他績效管理工具應(yīng)用實(shí)踐　208
一、KSF　的應(yīng)用209
二、PK　機(jī)制213
三、績效管理工具對比　215
第四章
績效管理運(yùn)行實(shí)踐　219
第 一節(jié)　績效溝通實(shí)踐222
一、績效溝通222
二、績效溝通CFR232
第二節(jié)　績效激勵(lì)實(shí)踐237
一、激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值237
二、績效激勵(lì)趨勢239
第三節(jié)　績效改進(jìn)實(shí)踐248
一、組織績效改進(jìn)248
二、個(gè)人績效改進(jìn)253
三、績效管理偏誤257