麥肯錫管理法

目錄
前言

第一章 麥肯錫的管理思維
麥肯錫診脈：重經(jīng)營(yíng)而輕管理的通病
一個(gè)好團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么管理特質(zhì)
麥肯錫管理思維

第二章 麥肯錫組織管理：流動(dòng)性帶來(lái)組織的活力
消除組織內(nèi)部的權(quán)力壟斷
打造順暢的信息溝通渠道
打造一個(gè)敏捷型組織
堅(jiān)持從一線出發(fā)解決問(wèn)題
完善企業(yè)的業(yè)務(wù)部門
獨(dú)具特色的合伙人制度

第三章 麥肯錫人才管理：管理的本質(zhì)是對(duì)人進(jìn)行管理
了解員工扮演的角色，將其安排在合適的崗位上
尊重離職人才，建立良好的互動(dòng)關(guān)系
打造場(chǎng)景化的人才培訓(xùn)機(jī)制
誠(chéng)實(shí)是員工的基本素養(yǎng)
強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)制度
打破用人的僵化思維
重點(diǎn)培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力

第四章 麥肯錫戰(zhàn)略管理：前瞻性的規(guī)劃決定了發(fā)展的潛力
戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
分析外部環(huán)境，提前做好戰(zhàn)略部署
麥肯錫7S模型
麥肯錫三層面理論
打造3C戰(zhàn)略中的三角平衡
戰(zhàn)略規(guī)劃不能隨意更改
定期評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略

第五章 麥肯錫市場(chǎng)管理：客戶永遠(yuǎn)是第一位的
抓住客戶的痛點(diǎn)
幫助客戶解決重大問(wèn)題
客戶的分類與市場(chǎng)細(xì)分
提升客戶的參與度
以服務(wù)客戶為重，而不是以盈利為根本目標(biāo)
不泄露客戶資料
預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，走在客戶前面

第六章 麥肯錫品牌管理：打造公司和產(chǎn)品的護(hù)城河
摧毀品牌，一家企業(yè)能存活多久
注重品牌價(jià)值的塑造
每一個(gè)人都有責(zé)任做好品牌管理工作
建立高效的品牌宣傳渠道
了解自身品牌的成長(zhǎng)值
品牌管理包括品牌符號(hào)的設(shè)計(jì)
打造個(gè)性化的品牌體驗(yàn)方式

第七章 麥肯錫文化管理：充分發(fā)揮文化與價(jià)值的引導(dǎo)作用
構(gòu)建一個(gè)多元和包容的文化體系
不要忽視數(shù)據(jù)文化的重要性
強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)中的精益文化
麥肯錫式的團(tuán)隊(duì)合作文化
不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己
保持強(qiáng)大的業(yè)務(wù)自信
麥肯錫最依賴的是精英文化

第八章 麥肯錫時(shí)間管理：每一秒鐘都值得尊重和利用
麥肯錫30秒電梯理論
極簡(jiǎn)主義下的MECE法則
拒絕拖延，立即采取行動(dòng)
麥肯錫七步分析法
鍛煉自己的直覺(jué)
使用最高效的信息管理工具
減少信息搜集所需的時(shí)間