創(chuàng)業(yè)就是構(gòu)建美好關(guān)系

第一章
創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的關(guān)系：血脈相連，帶領(lǐng)企業(yè)活下去
“活下去”是創(chuàng)業(yè)者最基本的擔(dān)當(dāng) / 003
進(jìn)化力是創(chuàng)業(yè)者的核心能力 / 024
抓企業(yè)文化是創(chuàng)業(yè)者畢生要做的事 / 035

第二章
創(chuàng)業(yè)者和自己的關(guān)系：找到自己，活出精彩
自己是一切關(guān)系的起點(diǎn) / 051
創(chuàng)業(yè)者在關(guān)系中修行 / 067
在愛中升華自身的價(jià)值 / 082

第三章
創(chuàng)業(yè)者和家族合伙人的關(guān)系：家和業(yè)興，不可失落的初心
破局“雙重身份的謎團(tuán)” / 097
整個(gè)家庭的同頻共振 / 111
孩子教育，家與業(yè)之間的頭號(hào)難題 / 123

第四章
企業(yè)和員工的關(guān)系：相互成就，實(shí)現(xiàn)價(jià)值
締結(jié)信任的紐帶 / 137
夢想是統(tǒng)一目標(biāo)的指明燈 / 149
讓企業(yè)成為員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái) / 162

第五章
企業(yè)和客戶的關(guān)系：彼此照顧，從牽手到白頭
滿足顧客的需求是企業(yè)的基本承諾 / 179
超越顧客的需求是企業(yè)的追求 / 193
顧客差評(píng)就是恥辱 / 203
鎖定一群人，服務(wù)一生一世 / 213

第六章
企業(yè)和行業(yè)的關(guān)系：共生共贏，推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)
躬身入局，努力向行業(yè)發(fā)聲 / 225
洞察行業(yè)，從根上剖析問題 / 241
變局時(shí)代，美業(yè)值得重新做一遍 / 254

后　記　　紅莓花兒開，相逢即因緣 / 269