吾心可鑒：跨文化溝通

部分  未來視角下的文化觀 001
章 文化震撼和以文化視角重新認識關系 002
第二章 以暖實力增益文化資本 034
第三章 文化，讓人成為人 051
第四章 文化差異的要素 064
第二部分  突破跨文化溝通障礙 089
第五章 分析和克服溝通的語言障礙 090
第六章 溝通風格的障礙 107
第七章 認同感的障礙 122
第八章 文化心理的障礙 139
第三部分  跨文化溝通影響力與說服力 170
第九章 影響的過程、途徑及能力 172
第十章 高難度說服 197
第十一章 發(fā)現(xiàn)自我——跨文化溝通前提 220
第十二章 人是怎樣誤解他人的 233
 
第四部分  跨文化溝通創(chuàng)新與實踐 256
第十三章 對話的藝術 260
第十四章 非言語溝通 269
第十五章 跨文化沖突的心理原因，解決途徑及談判之道 277
第十六章 如何推廣中國文化：從軟實力到暖實力 292