管理瞭望：《清華管理評論》2020年文章精選

中國醫(yī)療管理前行：從數(shù)據(jù)和系統(tǒng)視角出發(fā) 1
范正浩 謝小磊
在中國醫(yī)改的新階段，有限的醫(yī)療資源和人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求之間的矛盾不能被忽視，提升醫(yī)療服務系統(tǒng)的安全、質(zhì)量、效率和公平性愈發(fā)重要。面對繞不開、躲不過的難題，我們需要新的視角、新的支點、新的力量來助力創(chuàng)新，從而獲得科學可行的解決方案。其中，基于充分積累的醫(yī)療數(shù)據(jù)和先進的系統(tǒng)科學與工程方法的管理模式持續(xù)改善，正是破解醫(yī)改難題的新鑰匙。

數(shù)字創(chuàng)新與全球價值鏈變革 14
王毅
全球價值鏈的復雜開放生態(tài)系統(tǒng)對企業(yè)提出挑戰(zhàn)，但也要樂觀地看到，數(shù)字創(chuàng)新提高了全球價值鏈的透明度，包括用戶在內(nèi)的參與者的數(shù)據(jù)呈爆炸性增長趨勢，企業(yè)要以ABCD技術為基礎，擁抱數(shù)字創(chuàng)新驅動的全球價值鏈變革。

如何免繳管理稅？自組織的實踐 29
張勉
自組織是面向未來的組織形式，是值得追求的目標。如果我們認可這個目標，理想和現(xiàn)實之間的差距，將變成推動組織變革的動力。從傳統(tǒng)的層級制組織到自組織，需要有一個不斷進化的過程。自組織最終的實現(xiàn)很可能需要以文化機制為基礎，綜合市場和/或結構機制的混合方式。

共情領導力——數(shù)字化時代智能組織管理的新挑戰(zhàn) 49
鄭曉明 劉琛琳
數(shù)字化時代對共情的需求和呼吁比以往任何時候都強烈，共情領導力由覺知力、溝通力、包容力、信念力、學習力這五種力量構成。共情領導力對管理者在把握企業(yè)內(nèi)、外部的人性，洞悉人的情緒和情感需求，打造以人為核心的組織生態(tài)圈等能力方面，提出了諸多挑戰(zhàn)。

組織韌性的機制與過程 65
馬浩
組織韌性的構建和功用，最終體現(xiàn)在積極開放的心態(tài)，對外部情勢與內(nèi)部動態(tài)進行的審慎精準的監(jiān)控與預判，對理性和常識的尊崇，基于智慧和專長的即興發(fā)揮，不同應對措施的創(chuàng)造性組合，既發(fā)揮自己特長而又兼收并蓄、善于合作，以及組織常態(tài)的迅捷恢復與組織能力的整體提升。

新時代企業(yè)家精神的系統(tǒng)性轉型：展現(xiàn)共益型企業(yè)家精神 76
陳勁 陽鎮(zhèn) 尹西明
企業(yè)家精神在發(fā)展和完善社會主義市場經(jīng)濟方面發(fā)揮了不可替代的作用。改革開放以來，企業(yè)家精神大致分為四種類型——創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神、社會企業(yè)家精神、工匠企業(yè)家精神與共益型企業(yè)家精神。在新時代中國特色社會主義主要矛盾與經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略導向下，著重需要基于全新的共益型企業(yè)家精神引領驅動宏觀經(jīng)濟與微觀企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。進一步培育和激發(fā)共益型企業(yè)家精神，對于實現(xiàn)從創(chuàng)新驅動向創(chuàng)新引領的轉變和經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展，均具有重要的戰(zhàn)略意義與時代價值。

黑海生態(tài)——物聯(lián)網(wǎng)時代的新戰(zhàn)略思維及管理工具 95
張瑞敏
黑海生態(tài)戰(zhàn)略，是海爾最新提出的一種適應物聯(lián)網(wǎng)時代VUCA環(huán)境的戰(zhàn)略思維。海爾為此創(chuàng)造的人單合一模式，以及與之相匹配的管理工具和實現(xiàn)路徑，有望使其成為物聯(lián)網(wǎng)時代的引領者，實現(xiàn)自創(chuàng)生、同進化。

新基建背景下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機遇 112
劉杰
新基建作為國家戰(zhàn)略，其核心項目5G的技術特性和應用場景為企業(yè)帶來了新的數(shù)字化運營模式，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)組織，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉型升級和跨越式發(fā)展帶來了機遇。能否抓住機遇，取決于企業(yè)管理者的創(chuàng)新思維和新技術運用能力。

發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六個關鍵點 129
高旭東
發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是提高我國企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競爭力的重要措施。但因之復雜性，面臨諸多挑戰(zhàn)。那么，如何發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢？本文基于對實踐的觀察和思考，提出實踐中需要注意的六個關鍵點，以助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的社會責任為什么重要 141
錢小軍 龔洋冉 張佳音
平臺企業(yè)的社會責任之所以重要，體現(xiàn)在平臺企業(yè)的組織模式、治理模式和商業(yè)模式——組織模式提升了企業(yè)的責任強度，治理模式削弱了利益相關者的話語權，商業(yè)模式引導了公眾的行為習慣和價值取向。這種相對復雜的履責現(xiàn)狀更加凸顯了企業(yè)決策者的作用，主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的社會責任導向的塑造和業(yè)務中技術倫理的考量。

后疫情時代：如何通過“有同情心的系統(tǒng)領導力”參與構建新世界 150
彼得·圣吉 | 文 何文天 | 校審
編者按：在新冠肺炎疫情仍在全球很多國家流行之際，大家都在盼望相關疫苗能夠盡快投產(chǎn)使用。致力于復雜性系統(tǒng)研究的彼得·圣吉教授認為，靠疫苗來解決病毒問題只是一種“癥狀解”，這種“癥狀解”的解決方案實際上只會讓人們更容易避免了解和解決問題的深層系統(tǒng)根源。病毒危機對我們的警示在于，我們生活的地球是活的、系統(tǒng)性的有機生命體。人類應該通過系統(tǒng)性思維，與地球上的所有生命和諧共處。而“有同情心的系統(tǒng)領導力”在幫助人們建立與自我的關系、與他人的關系，以及與更大系統(tǒng)的關系方面，都將具有現(xiàn)實的積極影響。