客戶池：金融機構數(shù)字化營銷方法與實踐

第一章 客戶池，數(shù)字化經(jīng)營的支點
一、客戶池：可持續(xù)的客戶關系數(shù)字化經(jīng)營之道
二、私域流量：建立有溫度的連接
三、“人、貨、場”理論連接客戶與產(chǎn)品
四、客戶池，數(shù)字化經(jīng)營的支點
五、客戶池體系，“漏斗模型”穿透獲客流程本質(zhì)
六、零售銀行全速數(shù)字化，銀行將成為一種服務而不是一個場所
第二章 客戶池，內(nèi)容營銷獲客
一、Beta內(nèi)容體系介紹
一 “知識營銷”解鎖客戶經(jīng)營密碼
三、成功“知識營銷”的秘密
四、內(nèi)容營銷為何能夠提升線上轉(zhuǎn)化率
第三章 客戶池，多層次互動經(jīng)營活客
一、互動運營的基本邏輯
二、金融機構如何做好零售客群運營
三、金融行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)企微社群
四、游戲化運營，讓營銷高效而有趣
五、場景及場景思維提升互動經(jīng)營效能
第四章 客戶池，鎖定成交的轉(zhuǎn)化工具
一、訪客軌跡、客戶畫像提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率
二、NPL智能助手感知客戶需求，智能話術庫賦能成交轉(zhuǎn)化
三、金融微店，內(nèi)容、銷售、觸達“三位一體”
四、金融投教短視頻，將優(yōu)秀營銷話術賦能全員
五、保險短視頻計劃書，化枯燥難懂為通俗易懂
六、同屏演示，為遠程營銷賦能
第五章 客戶池，最長情的告白是陪伴
一、當我們說“投后陪伴”時，具體應包含哪些內(nèi)容
二、有異動必提醒，移動展業(yè)效率倍增
三、智能話術助手，解答客戶的“十萬個為什么”
四、與客戶情緒陪伴和情感共振是最高階的銷售技法
第六章 客戶池，精細化運營與后臺管控
一、大規(guī)模精細化客戶運營方法及實踐
二、精細化銷售團隊管理破解零售銀行數(shù)字化展業(yè)痛點
三、數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)驅(qū)動未來
四、推動顧問服務數(shù)字化，基礎是數(shù)據(jù)和標簽
第七章 企業(yè)微信：數(shù)字化營銷與服務的基座
一、客戶經(jīng)理為什么要用企業(yè)微信
二、始于企微，不止于企微：Beta基于企業(yè)微信的功能進化
三、企業(yè)微信一對一運營策略
四、企業(yè)微信側(cè)邊欄運營策略
五、企業(yè)微信社群運營方案