母嬰護理機構服務技術實施要點

第一章 月子中心基本要求
第一節(jié) 機構管理
第二節(jié) 環(huán)境管理
第三節(jié) 人員管理
第四節(jié) 服務禮儀與服飾要求
第二章 月子中心客戶管理
第一節(jié) 接待來訪人員
第二節(jié) 入住與離所
第三節(jié) 交接班制度
第四節(jié) 醫(yī)院醫(yī)囑管理及藥品管理
第三章 月子中心環(huán)境管理
第一節(jié) 月子中心服務環(huán)境管理
第二節(jié) 衛(wèi)生環(huán)境與消毒管理
第四章 月子中心設備設施管理、安全與用品管理
第一節(jié) 設備設施管理
第二節(jié) 危險源分析與風險管理
第三節(jié) 應急預案的制定與演練
第五章 寶媽健康護理服務
第一節(jié) 寶媽護理服務基本要求
第二節(jié) 寶媽產褥期護理要點
第三節(jié) 寶媽的乳房護理
第四節(jié) 月子中心的哺乳管理
第六章 寶寶健康管理與護理
第一節(jié) 寶寶健康管理
第二節(jié) 寶寶疾病的預防與處理
第三節(jié) 寶寶洗浴與撫觸
第四節(jié) 寶寶照護要點
第七章 月子中心飲食營養(yǎng)管理
第一節(jié) 月子餐管理
第二節(jié) 月子餐制作環(huán)境管理
第三節(jié) 哺乳期飲食管理
第八章 月子中心中醫(yī)調理健康服務
第一節(jié) 中醫(yī)調理
第二節(jié) 中醫(yī)食療調理
第九章 孕產期心理干預及輔導
第一節(jié) 產前心理輔導
第二節(jié) 心理干預及輔導
第三節(jié) 月子中心服務人員心理輔導
附錄 相關標準、法律、法規(guī)及政策性文件