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內(nèi)容簡介

　　為貫徹落實《市場監(jiān)管總局等八部門關(guān)于實施企業(yè)標準“Ling跑者”制度的意見》相關(guān)政策精神，加強宣傳普及金融領(lǐng)域企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標準自我聲明公開、企業(yè)標準“Ling跑者”制度等知識，營造“生產(chǎn)看Ling跑、消費選Ling跑”的氛圍，發(fā)揮企業(yè)標準引領(lǐng)質(zhì)量提升，促進金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，同時加強對2021年度金融領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”活動的指導(dǎo)，在國標委、金標委等的指導(dǎo)下，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會組織編寫了首本《金融領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”藍皮書2021》。本書全面收錄了權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)專家關(guān)于金融標準化工作的方法思路、發(fā)展方向的研討文章，深刻闡述了金融領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”活動的政策精神和價值作用，詳實介紹了金融企業(yè)標準編制的原理方法和企業(yè)標準“Ling跑者”制度及實施情況，充分交流了“Ling跑者”機構(gòu)的典型經(jīng)驗。全書分五個部分：第一部分介紹金融標準化工作，闡述了金融標準化工作的方法思路和發(fā)展方向。第二部分介紹金融領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”活動，揭示了金融領(lǐng)域企業(yè)“Ling跑者”活動的政策精神和價值作用。第三部分介紹了網(wǎng)上銀行服務(wù)發(fā)展情況，論述了“Ling跑者”活動的政策要求和業(yè)務(wù)流程。第四部分匯編了網(wǎng)上銀行服務(wù)及移動金融客戶端應(yīng)用案例，通過各金融機構(gòu)在“Ling跑者”活動方面的具體做法和經(jīng)驗總結(jié)，為銀行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量提供了參考借鑒。第五部分系統(tǒng)介紹了金融服務(wù)企業(yè)標準的基本原理和編制方法，以及企業(yè)標準“Ling跑者”制度及金融企業(yè)實施情況。本書附錄部分編錄了2019年-2021年各年度金融相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”活動的評估方案，2019-2020年度網(wǎng)上銀行服務(wù)、銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)、自助終端等6個領(lǐng)域和2020年度新增的移動金融客戶端應(yīng)用、金融分布式賬本技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)銀行應(yīng)用程序接口服務(wù)、電子保單等4個領(lǐng)域的排行榜機構(gòu)、“Ling跑者”機構(gòu)的名錄，以及金融領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”活動的先進個人名單。本書廣泛適用于金融領(lǐng)域企業(yè)標準“Ling跑者”活動的參與機構(gòu)、金融標準化工作從業(yè)人員，以及金融企業(yè)經(jīng)營管理人員等。

作者簡介

暫缺《金融領(lǐng)域企業(yè)標準領(lǐng)跑者藍皮書2021》作者簡介

圖書目錄

第 1 部分　金融標準化工作
構(gòu)建金融標準化雙循環(huán)發(fā)展新格局 / 3
積極推進金融風(fēng)險管控行業(yè)標準建設(shè) / 8
新時代金融標準化建設(shè) / 11
金融業(yè)積極準備實施標準化戰(zhàn)略 / 18
全面深化金融標準化發(fā)展開創(chuàng)金融標準化新時代 / 21

第 2 部分　金融企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”活動
企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”助力金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 / 27
金融領(lǐng)域企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”活動成效顯著 / 31
踐行網(wǎng)銀服務(wù)企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”活動的為民利企目標 / 34
積極有序推進網(wǎng)上銀行企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”活動 / 37
依托標準鞏固創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)勢促進網(wǎng)銀服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展 / 42
深耕標準建設(shè)實施工作助推金融服務(wù)提質(zhì)增效 / 45
以標準促高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)服務(wù)競爭力提升 / 49
細化客群創(chuàng)新產(chǎn)品打造標準化金融服務(wù) / 53
標準引領(lǐng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 / 57
金融標準引導(dǎo)農(nóng)村金融機構(gòu)服務(wù)水平提升 / 61
騰訊金融科技標準化創(chuàng)新與實踐 / 66

第 3 部分　網(wǎng)上銀行服務(wù)
網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀、問題及趨勢 / 73
網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”評估情況及建議 / 87

第 4 部分　網(wǎng)上銀行服務(wù)及移動金融客戶端應(yīng)用案例
中國工商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 111
中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 114
交通銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 117
中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 120
招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 123
上海浦東發(fā)展銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 126
中國民生銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 129
廣發(fā)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 133
平安銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 136
渤海銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 138
浙商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 141
北京銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 144
唐山銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 149
南京銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 152
杭州銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 157
桂林銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 160
重慶銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 163
大連銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 169
江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 173
無錫農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 177
廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社網(wǎng)上銀行服務(wù) / 180
廣東順德農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 184
重慶農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 187
湖南三湘銀行網(wǎng)上銀行服務(wù) / 191
徽商銀行移動金融客戶端應(yīng)用 / 196
保定銀行移動金融客戶端應(yīng)用 / 200

第 5 部分　金融領(lǐng)域企業(yè)標準的編制與實施
金融服務(wù)企業(yè)標準的基本原理及編制方法 / 207
企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”制度及金融企業(yè)實施情況 / 264

附錄
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會標準化工作簡介 / 275
2021年網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”評分細則 / 278
2021年移動金融客戶端應(yīng)用（銀行業(yè)、非銀行支付業(yè)）企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”評分細則 / 282
2021年移動金融客戶端應(yīng)用（保險業(yè)）企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”評分細則 / 286
2020年網(wǎng)上銀行企業(yè)標準排行榜和“領(lǐng)跑者”評估方案 / 290
2020年移動金融客戶端企業(yè)標準排行榜和“領(lǐng)跑者”評估方案 / 296
2020年金融分布式賬本技術(shù)應(yīng)用企業(yè)標準排行榜和“領(lǐng)跑者”評估方案 / 302
2020年網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 309
2020年移動金融客戶端應(yīng)用企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 311
2020年金融分布式賬本技術(shù)應(yīng)用企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 312
2020年銀行營業(yè)網(wǎng)點企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 313
2020年自助終端企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 314
2020年銷售點終端（POS）企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 315
2020年條碼支付受理終端企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 315
2020年清分機企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 316
2020年商業(yè)銀行應(yīng)用程序接口企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 316
2020年電子保單企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 317
2019年網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 318
2019年銀行營業(yè)網(wǎng)點企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 320
2019年銷售點終端（POS）企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 322
2019年自助終端企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 322
2019年條碼支付受理終端企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 323
2019年清分機企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”榜單 / 323
2020年網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標準排行榜 / 324
2020年移動金融客戶端（銀行業(yè)）企業(yè)標準排行榜 / 326
2020年金融分布式賬本技術(shù)應(yīng)用企業(yè)標準排行榜 / 327
2020年度金融領(lǐng)域企業(yè)標準“領(lǐng)跑者”先進個人名單 / 328