網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)指導(dǎo)手冊

項目一 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)概述
任務(wù)一 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的起源與發(fā)展
任務(wù)二 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的含義
任務(wù)三 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
項目二 店鋪建設(shè)與體驗
任務(wù)一 注冊和認(rèn)證
任務(wù)二 分析網(wǎng)店定位和消費群體
任務(wù)三 網(wǎng)購一件商品
項目三 產(chǎn)品信息發(fā)布
任務(wù)一 商品特性介紹
任務(wù)二 商品發(fā)布
任務(wù)三 店鋪設(shè)置
項目四 店鋪工具使用
任務(wù)一 旺旺工具操作
任務(wù)二 ***工具操作
任務(wù)三 淘寶助理工具操作
任務(wù)四 阿里軟件網(wǎng)店版工具操作
項目五 網(wǎng)店日常管理
任務(wù)一 處理各種留言
任務(wù)二 編輯商品頁面
任務(wù)三 修改價格和交易狀態(tài)
任務(wù)四 退貨交易處理
任務(wù)五 評價管理
任務(wù)六 處理投訴舉報
任務(wù)七 建立客戶檔案
項目六 在線接待
任務(wù)一 接待流程實操
任務(wù)二 編寫常用問答
項目七 產(chǎn)品拍攝及店鋪裝修
任務(wù)一 三個步驟拍出一張數(shù)碼照片
任務(wù)二 通用拍攝技術(shù)
任務(wù)三 小件商品的拍攝
任務(wù)四 服裝類大件商品的拍攝
任務(wù)五 圖片處理基礎(chǔ)
任務(wù)六 網(wǎng)店旺鋪設(shè)計
項目八 店鋪推廣與營銷
任務(wù)一 店內(nèi)推廣與營銷
任務(wù)二 站內(nèi)推廣與營銷
任務(wù)三 外部推廣與營銷
項目九 物流與配送
任務(wù)一 編寫貨號
任務(wù)二 貨物打包
任務(wù)三 物流配送
任務(wù)四 **物流
項目十 天貓商城
任務(wù)一 商城店鋪的商品發(fā)布
任務(wù)二 設(shè)置限時打折促銷
附錄 學(xué)生工作頁