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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　成就華為9000億戰(zhàn)績(jī)的銷(xiāo)售管理法則 “鐵三角”是源于06年蘇丹項(xiàng)目的一次慘敗，華為蘇丹代表處痛定思痛，總結(jié)出了鐵三角的運(yùn)作模式。 “讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策，以客戶(hù)經(jīng)理、解決方案專(zhuān)家、交付專(zhuān)家組成的工作小組”，“形成面向客戶(hù)的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)單元、一線(xiàn)的作戰(zhàn)”，“要從客戶(hù)經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”。這是任正非對(duì)華為鐵三角的闡述，也是華為鐵三角的精髓。華為的鐵三角已經(jīng)成為企業(yè)管理者最津津樂(lè)道的模式之一。可以說(shuō)，華為的成功，就是源于這“三個(gè)人”的成功。本書(shū)系統(tǒng)性介紹了華為的銷(xiāo)售“鐵三角”以及從線(xiàn)索到回款（LTC）的端到端的流程保障體系，從而使得銷(xiāo)售從不確定走向確定。

作者簡(jiǎn)介

　　范厚華華為前海外市場(chǎng)副總裁“華為奇跡”創(chuàng)造者和參與者 ●1996年加入華為公司，有17年華為工作經(jīng)歷。先后擔(dān)任海外市場(chǎng)副總裁、區(qū)域總裁、子公司CEO、IFS（集成財(cái)務(wù)服務(wù)）變革副總裁、OTC（從線(xiàn)索到回款）變革總監(jiān)等關(guān)鍵職務(wù)。早在2000年，在其領(lǐng)導(dǎo)下，華為在歐洲實(shí)現(xiàn)超1億美元的銷(xiāo)售額。曾從零開(kāi)始給公司開(kāi)辟新市場(chǎng)、拿下大客戶(hù)、啃下難啃的骨頭?！?013年開(kāi)始幫助中國(guó)主流企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，深入研究華為實(shí)踐并總結(jié)成為可以復(fù)制的方法論。 ●現(xiàn)任深圳傳世智慧科技有限公司總裁、駱駝?dòng)?jì)劃執(zhí)行總裁、浙江大學(xué)管理學(xué)院和南開(kāi)大學(xué)MBA中心課程教授、國(guó)內(nèi)上市企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)。

圖書(shū)目錄

推薦序 1
8900 億背后的銷(xiāo)售管理體系 // 毛基業(yè)
推薦序 2
鐵三角工作法讓銷(xiāo)售從不確定走向確定 // 王維濱
推薦序 3
真正理解華為鐵三角的運(yùn)作機(jī)制 // 李平
前言
構(gòu)建敏捷鐵三角，鍛造打勝仗的團(tuán)隊(duì)
第 1 章鐵三角工作法的緣起和發(fā)展
鐵三角:進(jìn)攻性與協(xié)同性的銷(xiāo)售模式
華為鐵三角模式的演進(jìn)
LTC 流程:保障鐵三角運(yùn)作的關(guān)鍵
第 2 章構(gòu)建聚焦客戶(hù)需求的鐵三角組織
客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品
方案經(jīng)理 5P 模型打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力
交付經(jīng)理的 HEROS 角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，共享利益
第 3 章基于鐵三角的 LTC 流程
銷(xiāo)售線(xiàn)索從哪里來(lái)
如何把線(xiàn)索轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)點(diǎn)
機(jī)會(huì)點(diǎn)管理，變不確定為確定
80% 的結(jié)果在發(fā)標(biāo)前就已經(jīng)決定了
高質(zhì)量合同:“贏”“盈”并重，風(fēng)險(xiǎn)可控
成交并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束
如何提升交付質(zhì)量
客戶(hù)滿(mǎn)意度管理不是形式主義
第 4 章鐵三角銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和管理
打鐵還需自身硬，找對(duì)人遠(yuǎn)比改變?nèi)酥匾?br /> 什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案才是有效的
銷(xiāo)售人員的能力如何跟上公司發(fā)展
鐵三角的決策和授權(quán)機(jī)制
第 5 章可復(fù)制的鐵三角
鐵三角銷(xiāo)售法，你也能學(xué)會(huì)
人在一起只是團(tuán)伙，心在一起才是團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有高效的業(yè)務(wù)流程，何談銷(xiāo)售效率的提升
數(shù)字化變革，讓系統(tǒng)為人賦能
附錄銷(xiāo)售人員工具箱
結(jié) 語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
縮略語(yǔ)表