學(xué)會(huì)提問(wèn)：實(shí)踐篇（新版）

目錄
前 言
日本最注重提問(wèn)的工作
“提問(wèn)的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提問(wèn)為什么重要？
什么是“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”？
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)能夠改變?nèi)松?
“要當(dāng)總經(jīng)理的人”一直怎樣自問(wèn)？
證明提問(wèn)重要性的“選擇性注意力實(shí)驗(yàn)”
通過(guò)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)獲得的“恍然大悟”和自發(fā)行動(dòng)
提問(wèn)為什么能深深地吸引人？
提問(wèn)力會(huì)在很大程度上左右個(gè)人評(píng)價(jià)
提問(wèn)使人與人處于對(duì)等關(guān)系
提問(wèn)有助于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
提問(wèn)能構(gòu)建企業(yè)文化和風(fēng)氣
提問(wèn)能夠“內(nèi)化”
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)無(wú)須特殊知識(shí)和技能
第2 章 提問(wèn)分為四種
將提問(wèn)分為四種的標(biāo)準(zhǔn)
1 輕松提問(wèn)（樂(lè)意回答/ 無(wú)發(fā)現(xiàn)）
“輕松提問(wèn)”的特征
有意識(shí)地使用“輕松提問(wèn)”，為“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”打下基礎(chǔ)
通過(guò)輕松提問(wèn)收集信息
詢問(wèn)成功經(jīng)歷，容易成為輕松提問(wèn)
2 劣質(zhì)提問(wèn)（不愿回答/ 無(wú)發(fā)現(xiàn)）
“劣質(zhì)提問(wèn)”的特征
否定式信息造成“劣質(zhì)提問(wèn)”
“別有用心”的提問(wèn)會(huì)被看穿
3 沉重提問(wèn)（不愿回答/ 有發(fā)現(xiàn)）
“沉重提問(wèn)”的特征
“沉重提問(wèn)”能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變
詢問(wèn)私事的方法
能帶來(lái)巨大變化的兩種“沉重提問(wèn)”
4 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)（樂(lè)意回答/ 有發(fā)現(xiàn)）
從“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”到“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”
沒(méi)有“對(duì)任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”
“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的特征和具體事例
① 詢問(wèn)“真正渴望得到的東西”的提問(wèn)
② 詢問(wèn)工作大義的提問(wèn)
③ 詢問(wèn)詞語(yǔ)定義的提問(wèn)
④ 詢問(wèn)相反概念的提問(wèn)
⑤ 質(zhì)疑“理所當(dāng)然”的提問(wèn)
⑥ 嘗試改變立場(chǎng)的提問(wèn)
⑦ 詢問(wèn)現(xiàn)在和未來(lái)的提問(wèn)
⑧ “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”是開(kāi)放式提問(wèn)
第3 章 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的訣竅
交換言外的信息
提問(wèn)應(yīng)順勢(shì)而行，現(xiàn)想現(xiàn)問(wèn)
當(dāng)場(chǎng)思考各種提問(wèn)的方法
提問(wèn)不提建議
提問(wèn)應(yīng)排除雜音，專注于“我”想問(wèn)的事
對(duì)“你”提問(wèn)
以“我”為主語(yǔ)的反饋
意外回答的應(yīng)對(duì)方法
不做消極提問(wèn)
將“沉重提問(wèn)”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)提問(wèn)”的方法
不說(shuō)沒(méi)必要的“開(kāi)場(chǎng)白”
認(rèn)清適合提問(wèn)的場(chǎng)合
第4 章 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的創(chuàng)造方法
十分鐘了解提問(wèn)的個(gè)人傾向
用于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的基本戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)就在“已內(nèi)化的提問(wèn)”附近
關(guān)注對(duì)方的“3V”
① 理想為什么重要
② 價(jià)值為什么重要
③ 語(yǔ)匯為什么重要
將“3V”關(guān)鍵詞與疑問(wèn)詞組合來(lái)創(chuàng)造提問(wèn)
利用卡片，輕松創(chuàng)造提問(wèn)
結(jié) 論
也要向自己拋出優(yōu)質(zhì)提問(wèn)
① 尋找自己的“3V”
② 抽出時(shí)間自問(wèn)
③ 定期自問(wèn)
適合拋給孩子的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)
致 謝
參考文獻(xiàn)
延伸閱讀