情商高的人就是不一樣

第一篇 情商基礎篇
第一章 提高情商，打造全新的你
1．細說情商的內(nèi)涵
2．克制情緒是運用情商的前提
3．如何認清情緒
4．用情商安撫你的情緒
5．訓練自我掌控的能力
6．不要讓情緒影響自己的想法和行為
第二章 駕馭情商，讓你處處受歡迎
1．冷靜抽身，重新審視自我
2．看重自己，才能被他人重視
3．不要抱怨現(xiàn)實
4．時刻保持樂觀的心態(tài)
5．換個角度看問題
6．別讓肢體語言出賣情緒
7．不完美也許更接地氣
第三章 善用情商技巧，溝通更順暢
1．少一些挑剔，多一些包容
2．會說，更要會聆聽
3．不要讓爭論變得無效
4．用正確的方式表示不滿
5．留有余地，溝通更順暢
6．與對方同頻才能交流
7．委婉一些更有效
8．高情商的人都會適度贊美
第四章 學會說話方法，彰顯高情商
1．說話動聽，離不開語言美
2．對比反襯，更具吸引力
3．一語多義，無需說太多
4．針鋒相對，表明你的立場
5．借用關聯(lián)，讓對方展開聯(lián)想
6．巧用夸張，聽者更開心
7．引經(jīng)據(jù)典，可信度更高
8．穿插巧妙見高明
9．闡述周全，避免尷尬
第五章 人生何來困境，情商讓你變開闊
1．人貴在有自知之明
2．臨溪羨魚，不如退而結網(wǎng)
3．別讓嫉妒毀掉你
……
第二篇 情商實戰(zhàn)篇