可復制的成功（Scaling Up Excellence）

前 言  成功的增量問題 / I
測一測 你知道如何帶領(lǐng)組織復制成功嗎 / XI
部分 復制成功的兩個原則 / 001
第1章 原則1　這是一場地面戰(zhàn)，所有的行動都要深入泥土 / 003
7 條箴言送給想要復制成功的你 / 008
地面戰(zhàn)思維 / 031
第2章 原則2 柔性設(shè)計，在兩種策略中找到平衡 / 033
克隆式復制還是改善式復制 / 036
單干還是合伙 / 050
更多還是更有效 / 053
凱撒醫(yī)療集團的“護欄戰(zhàn)略” / 055
第二部分 擴散局部小成功的五大策略 / 063
第3章 策略1 熱問題，冷處理，更多人加入到復制成功的行列 / 065
從熱點問題開始，建立情感共同體 / 067
西瓜攻勢，尋找冷靜的解決方案 / 069
情人節(jié)“慘劇”，啟動良性循環(huán) / 070
拒絕花言巧語 / 075
推動良性循環(huán)的7 種策略 / 076
“書寫詩歌” “疏通水管” / 091
第4章 策略2 組織體系保持合理的復雜度，避免認知負荷影響復制成功 / 095
越大越強還是越大越蠢？ / 099
等級制度的任務是打敗等級制度 / 105
建設(shè)更高效的組織運營體系的5 種方法 / 108
讓人坐立不安 / 115
在太過復雜與不夠復雜之間找到平衡 / 129
第5章 策略3 實行問責制，讓每個人都為成功地復制成功負責 / 133
奈飛公司的精英，崇尚自由與責任 / 137
蛋蛋屋的輟學生，持續(xù)灌輸責任觀 / 139
問責制，你要為公司的成功負責 / 141
優(yōu)秀的人才≠優(yōu)異的業(yè)績，別讓明星變彗星 / 143
提升員工責任感的7 種方法 / 147
不同凡響的責任感，泰姬陵酒店遇襲 / 163
第6章 策略4 協(xié)同合作，讓優(yōu)勢的擴張形成多米諾骨牌效應 / 167
面向目標的多米諾骨牌效應 / 169
發(fā)現(xiàn)你的真正優(yōu)勢 / 173
誰是你應該聯(lián)系的人 / 176
讓關(guān)系網(wǎng)運作起來的7 種方法 / 189
彼此協(xié)同，把握共同的節(jié)奏 / 201
“連接器”式領(lǐng)導與暴露薄弱環(huán)節(jié)的3 個檢驗 / 204
第7章 策略5 去蕪存菁，為復制成功掃清障礙 / 209
旁觀者為什么不作為 / 213
激勵會出錯，好人也會做壞事 / 216
消除破壞性行為的8 種措施 / 219
保持警惕，應對5 種危險情緒 / 237
第三部分 讓組織成效倍增的行動指南 / 245
第8章 “ 事前驗尸”，如果明天成功了，你今天做對了什么 / 247
立足將來，回顧現(xiàn)在 / 249
成長不一定是向前沖 / 252
避免復制失敗的7 條教訓 / 256
滿足感推動你不斷向前 / 269
后 記 7 年的對話 / 271