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內(nèi)容簡介

　　本書為行業(yè)知名讀物《專業(yè)引導(dǎo)技巧》的實踐指導(dǎo)書，此版針對讀者反饋做了精心修訂和升級，為行業(yè)領(lǐng)域的里程碑作品。書中基于實踐為咨詢顧問、引導(dǎo)師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)師和教練提供工具、練習(xí)、模型和故事，幫他們應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。書中告訴你如何成為成功的專業(yè)引導(dǎo)師，包括如何開始專業(yè)引導(dǎo)和如何將該技巧整合到現(xiàn)有的組織架構(gòu)和流程中。本書作者都為專業(yè)引導(dǎo)領(lǐng)域的優(yōu)秀實踐者，書中為建立有效的關(guān)系、團隊和組織提供建議、練習(xí)和示例，具體包括適用于任何角色的技巧、工具、模型和干預(yù)措施；逐步為如何進行深層次干預(yù)提供指導(dǎo)；提供專業(yè)引導(dǎo)所需的工作表和模板。

作者簡介

　　羅杰？？施瓦茨，Roger Schwarz & Associates公司創(chuàng)始人和總裁。該咨詢公司致力于幫助人們通過改變思維和行為方式，以提升業(yè)績和擴展人際關(guān)系。在過去的25年中，他通過在引導(dǎo)、團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域提供咨詢、教練、教授及演講服務(wù)來幫助團隊和組織發(fā)展。他的客戶包括財富500強公司、政府機構(gòu)、教育機構(gòu)及非營利性組織。安妮？？戴維森， Roger Schwarz& Associates公司咨詢顧問。她專注的領(lǐng)域有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、引導(dǎo)師培訓(xùn)、長期組織變革和社區(qū)變革項目。佩吉？？卡爾森，組織心理學(xué)家，Roger Schwarz & Associates公司咨詢顧問，北卡羅來納大學(xué)公共管理與政治系兼職副教授。蘇？？麥金尼， Roger Schwarz & Associates公司咨詢顧問，北卡羅來納州某國際性非政府組織前組織發(fā)展總監(jiān)。王志剛，益言普道咨詢首席顧問，人力資源管理碩士，國際行動學(xué)習(xí)教練；從事人力資源管理咨詢超過15年，服務(wù)對象均為全球500強企業(yè)；在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源量化管理、組織有效性等領(lǐng)域有深入研究，在引導(dǎo)、教練和行動學(xué)習(xí)方面有豐富的實踐經(jīng)驗；興趣廣泛，閱讀覆蓋哲學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等領(lǐng)域；業(yè)余時間為中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA教授學(xué)分課程。劉濱，中歐國際工商學(xué)院MBA、獨立講師和顧問、某地產(chǎn)公司商學(xué)院執(zhí)行院長。曾在《商業(yè)評論》多次發(fā)表文章。他對提升員工、組織績效，以及改善員工與組織之間的關(guān)系和引導(dǎo)等方面的話題一直比較感興趣。本書中的觀點引起他的深深共鳴，這是他翻譯此書的原因。

圖書目錄

引言 / 1
第1部分理解專業(yè)引導(dǎo)技巧 / 7
第1章專業(yè)引導(dǎo)技巧 / 9
羅杰??施瓦茨
第2章團隊有效性模型 / 19
羅杰??施瓦茨
第3章在不同角色中使用引導(dǎo)技巧 / 30
羅杰??施瓦茨
第4章理解指導(dǎo)我們行為的理論 / 36
羅杰??施瓦茨
第5章有效團隊的基本規(guī)則 / 58
羅杰??施瓦茨
第6章診斷-干預(yù)循環(huán) / 65
佩吉??卡爾森
第7章系統(tǒng)思維和系統(tǒng)行動 / 70
安妮??戴維森
第8章與團隊訂立合約 / 82
羅杰??施瓦茨
第2部分啟程 / 91
第9章共同設(shè)計對話的目的和流程 / 93
羅杰??施瓦茨安妮??戴維森
第10章流程設(shè)計 / 95
安妮??戴維森
第11章基礎(chǔ)型引導(dǎo) / 102
佩吉??卡爾森
第12章制定一份現(xiàn)實的議程 / 106
佩吉??卡爾森
第13章開始會議 / 111
安妮??戴維森
第14章用你自己的語言介紹基本規(guī)則和原則 / 116
蘇??麥金尼
第15章使用團隊有效性模型 / 119
安妮??戴維森
第16章幫助團隊聚焦利益而非立場 / 127
佩吉??卡爾森
第17章共創(chuàng)使命和價值觀 / 130
安妮??戴維森
第18章幫助團隊厘清角色和期望 / 138
安妮??戴維森
第19章運用專業(yè)引導(dǎo)技巧來強化工作團隊 / 147
安妮??戴維森
第20章在電子郵件中使用基本規(guī)則 / 155
羅杰??施瓦茨
第3部分深化實踐 / 159
第21章踐行基本規(guī)則的方法 / 161
安妮??戴維森
第22章在正常語速下做出診斷的一些建議 / 166
佩吉??卡爾森
第23章開場白 / 171
羅杰??施瓦茨
第24章減少使用專業(yè)引導(dǎo)技巧術(shù)語 / 176
羅杰??施瓦茨
第25章現(xiàn)在我該做些什么 / 179
羅杰??施瓦茨格雷格??霍恩
第26章沒有交互學(xué)習(xí)模式的基本規(guī)則就如同房子沒有地基 / 185
蘇??麥金尼
第27章撰寫并分析左邊欄目案例 / 200
羅杰??施瓦茨
第4部分直面挑戰(zhàn) / 211
第28章進行風(fēng)險對話 / 213
安妮??戴維森
第29章探討你對問題成因的影響 / 218
羅杰??施瓦茨
第30章直面困難 / 223
蘇??麥金尼
第31章對沉默與打斷做出回應(yīng)并幫助大家互相交談 / 230
羅杰??施瓦茨
第32章是在團隊內(nèi)還是在團隊外提出這個話題 / 233
羅杰??施瓦茨
第5部分走自己的路 / 237
第33章找到你自己的聲音 / 238
安妮??戴維森
第34章在單邊控制世界中成為交互學(xué)習(xí)者 / 244
蘇??麥金尼
第35章在工作中引入專業(yè)引導(dǎo)技巧 / 249
蘇??麥金尼
第36章我在組織中運用專業(yè)引導(dǎo)技巧所遇到的挑戰(zhàn) / 253
彼得??希爾和Brushy Fork學(xué)院的員工
第37章錦鯉池塘里的一條鯉魚 / 258
蘇珊??R??威廉姆斯
第6部分領(lǐng)導(dǎo)和改變組織 / 261
第38章引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)的日常挑戰(zhàn) / 263
湯姆??莫爾
第39章學(xué)習(xí)如何踐行我們的哲學(xué) / 267
貝琪??莫尼爾-威廉姆斯
第40章幫助團隊理解他們對系統(tǒng)的影響 / 273
羅杰??施瓦茨
第41章 “我無法使用這種方式，除非我的上司也這么做” / 279
羅杰??施瓦茨
第42章如何避免你上司和你的低效 / 282
羅杰??施瓦茨
第43章發(fā)展型引導(dǎo) / 285
安妮??戴維森迪克??麥克馬洪
第44章對踐行理論實施干預(yù)的指引 / 294
安妮??戴維森迪克??麥克馬洪
第45章引入核心價值觀和基本規(guī)則 / 303
杰夫??科易
第46章從學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) / 307
喬??赫夫曼
第47章反思引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) / 315
杰夫??科易
第48章將專業(yè)引導(dǎo)技巧整合到組織政策和流程中 / 320
羅杰??施瓦茨安妮??戴維森
第49章 360度反饋和專業(yè)引導(dǎo)技巧 / 326
佩吉??卡爾森
第50章實踐360度反饋 / 335
伯恩??D??斯金納
第51章調(diào)研給組織變革提供了有效信息嗎 / 339
佩吉??卡爾森
第52章在多元文化中使用專業(yè)引導(dǎo)技巧 / 343
安妮??戴維森
第7部分將專業(yè)引導(dǎo)技巧運用到你的工作
及生活中 / 349
第53章戲劇三角形 / 351
迪克??麥克馬洪
第54章用創(chuàng)意和生存循環(huán)來觀察并轉(zhuǎn)變心智模式 / 361
吉爾列莫??吉利亞爾
第55章專業(yè)引導(dǎo)技巧與MBTI / 364
安妮??戴維森
第56章將專業(yè)引導(dǎo)技巧用于系統(tǒng)思維分析 / 373
克里斯??索德奎斯
第57章引導(dǎo)型教練 / 382
安妮??戴維森戴爾??施瓦茨
第58章成為引導(dǎo)型培訓(xùn)師 / 399
蘇??麥金尼邁特??比恩
第59章成為引導(dǎo)型咨詢顧問 / 412
哈里??富魯卡瓦
第60章作為父母如何使用專業(yè)引導(dǎo)技巧 / 420
佩吉??卡爾森
第61章在單邊控制的世界中競選公職 / 424
史蒂夫??凱
第62章在議會中使用引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)技巧 / 428
韋爾拉??因斯科
后記一些重要經(jīng)驗 / 432
羅杰??施瓦茨安妮??戴維森