數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖：智能商業(yè)實操手冊

譯者序
作者介紹
推薦序
前言
部分　為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型會失敗
第1章　如何在新工業(yè)革命中求得生存 / 3
零售業(yè)大災(zāi)難：第四次工業(yè)革命的表征之一 / 4
如何在一場工業(yè)革命中保持繁榮發(fā)展 / 6
斯蒂德貝克公司無力領(lǐng)跑轉(zhuǎn)型 / 12
如何在一場工業(yè)革命中起步并領(lǐng)跑 / 13
寶潔全球商業(yè)服務(wù)部門的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗 / 15
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何起步并保持領(lǐng)先？一些令人意外的答案 / 15
本章小結(jié) / 18
第2章　五階段轉(zhuǎn)型路線圖的指導(dǎo)準(zhǔn)則 / 19
共享服務(wù)業(yè)的背景 / 20
一張數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖 / 27
數(shù)字化轉(zhuǎn)型五階段路線圖 / 28
“進(jìn)行”數(shù)字化與“變得”數(shù)字化 / 31
到達(dá)第五階段的路徑 / 32
五階段轉(zhuǎn)型模式的指導(dǎo)準(zhǔn)則 / 34
從飛機(jī)起飛學(xué)到的準(zhǔn)則 / 34
起步和領(lǐng)先階段中令人意外的準(zhǔn)則 / 36
本章小結(jié) / 38
第二部分　數(shù)字化轉(zhuǎn)型五階段路線圖
階段　夯實基礎(chǔ)
第3章　領(lǐng)導(dǎo)者推動 / 45
為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注和推動 / 46
領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要角色 / 47
新加坡的領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的貢獻(xiàn) / 48
轉(zhuǎn)型發(fā)起者在實現(xiàn)目標(biāo)與突破障礙中的作用 / 50
寶潔如何保持一流的ERP系統(tǒng) / 51
為什么我們沒有看到更多來自領(lǐng)導(dǎo)者的推動 / 53
本章小結(jié) / 57
第4章　迭代式執(zhí)行 / 59
如何將迭代式執(zhí)行方法應(yīng)用于復(fù)雜的多項目計劃 / 61
為什么丹佛機(jī)場的行李分揀項目失敗了 / 64
一種進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迭代式執(zhí)行方法 / 66
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中速度和加速度的重要性 / 70
速度（或者“創(chuàng)新速度”）指標(biāo) / 71
為什么很多企業(yè)不能加快速度（以及你能在這方面做什么） / 72
本章小結(jié) / 76
第二階段　單點突破
第5章　顛覆性授權(quán) / 81
美國推行公制度量標(biāo)準(zhǔn)的嘗試為何會失敗 / 82
《華盛頓郵報》的起死回生 / 85
顛覆性授權(quán)的要素 / 87
本章小結(jié) / 94
第6章　數(shù)字杠桿點 / 96
奈飛的數(shù)字杠桿點 / 97
麥當(dāng)勞的“創(chuàng)新”項目 / 100
理解數(shù)字杠桿點 / 101
本章小結(jié) / 110
第三階段　局部同步
第7章　有效的變革 / 115
變革管理是轉(zhuǎn)型第三階段成敗的關(guān)鍵 / 116
為什么修復(fù)千年蟲的行動成功了 / 118
寶潔如何整合吉列 / 120
營造變革環(huán)境的準(zhǔn)則 / 124
使用正確變革模型的準(zhǔn)則 / 125
如何科學(xué)管理組織的免疫系統(tǒng) / 128
為什么“冷漠中層”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尤其重要 / 130
本章小結(jié) / 131
第8章　戰(zhàn)略充分性 / 133
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組合 / 134
華而不實是戰(zhàn)略充分性的敵人 / 134
谷歌的變革公式 / 136
戰(zhàn)略充分性的容量 / 140
維珍集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方法 / 142
寶潔的戰(zhàn)略充分性 / 144
本章小結(jié) / 146
第四階段 全面同步
第9章　數(shù)字化再造 / 151
企業(yè)的IT能力是活塞式的還是渦輪式的 / 153
重新設(shè)計下一代IT能力的準(zhǔn)則 / 155
通過數(shù)字資源職能構(gòu)建新一代IT能力 / 156
構(gòu)建全企業(yè)范圍的新型數(shù)字化能力 / 160
本章小結(jié) / 162
第10章　保持前沿性 / 164
在瞬息萬變的數(shù)字世界中保持前沿性 / 165
如何保持前沿的思考 / 167
在采納數(shù)字技術(shù)上保持前沿性的準(zhǔn)則 / 168
與風(fēng)險投資家和初創(chuàng)企業(yè)合作 / 170
本章小結(jié) / 173
第五階段 活力DNA
第11章　敏捷型文化 / 179
Adobe的敏捷性如何幫助它不斷發(fā)展 / 180
為什么敏捷型文化能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 182
Zappos：以客戶為中心的創(chuàng)新如何幫助它保持領(lǐng)先 / 183
適應(yīng)性文化：為什么《紐約時報》初在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的努力失敗了 / 186
構(gòu)建敏捷型文化并保持領(lǐng)先的準(zhǔn)則 / 189
本章小結(jié) / 190
第12章　風(fēng)險的感知 / 192
衡量和應(yīng)對顛覆性風(fēng)險的準(zhǔn)則 / 193
寶潔GBS的風(fēng)險識別 / 195
為什么預(yù)警信號會被忽略 / 201
克服恐懼、惰性和誤判的準(zhǔn)則 / 206
本章小結(jié) / 207
第三部分　以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升制勝能力
第13章　寶潔的轉(zhuǎn)型 / 211
寶潔GBS轉(zhuǎn)型的目標(biāo) / 211
運營的數(shù)字化支柱 / 212
轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn) / 217
本章小結(jié) / 221
第14章　成功的轉(zhuǎn)型 / 222
數(shù)字化是歷史性機(jī)遇 / 223
把機(jī)會轉(zhuǎn)化為成功 / 229
數(shù)字化終會創(chuàng)造出公平的競爭環(huán)境 / 230
剩下就看你的了 / 231
附錄A　保障成功轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)則檢查清單 / 232
附錄B　五種指數(shù)型技術(shù)的應(yīng)用建議 / 236
致謝 / 254
注釋 / 259